Browsing by Author "Teixeira, Joana Alexandra da Cunha"
Now showing 1 - 1 of 1
Results Per Page
Sort Options
- Redesenho do processo de logística da LusilectraPublication . Teixeira, Joana Alexandra da Cunha; Correia, Maria Helena Gonçalves da SilvaEste trabalho tem como objetivo a criação de um projeto para redesenhar o departamento logístico da empresa Lusilectra, do grupo Salvador Caetano, que está encarregue de vários processos e infraestruturas dentro da empresa. Este projeto surge para preparar a empresa para mudanças futuras, tais como a expansão do seu negócio para novos locais e aumento os canais de comercialização, através da criação de um website. O presente trabalho iniciou-se com um enquadramento teórico sobre princípios Lean, ferramentas que permitem a melhoria contínua dos processos e metodologias kaizen. Relativamente a estas existe uma especial atenção para a implementação kaizen realizada pelo grupo Salvado Caetano, ao qual a Lusilectra pertence e cujas normas tem de cumprir. Ao longo deste trabalho foi possível analisar as reclamações existentes relativas ao departamento logístico e em relação à empresa em geral. O presente trabalho tem como base um estágio que permitiu vivenciar o dia-a-dia da empresa, ter acesso a dados internos, realizar entrevistas não estruturadas e observação direta dos diversos processos. Foram realizadas entrevistas a todos os funcionários do departamento logístico da Lusilectra e ao membro da administração responsável por este departamento, Dra. Paula Cruz. Através das metodologias mencionadas foram identificados problemas no departamento logístico, a nível das infraestruturas e dos processos. Cada problema identificado foi analisado em detalhe e criou-se um projeto com as diversas soluções a implementar. Devido à complexidade do projeto definidos, foi necessário dividir o projeto apresentado em duas fases. Numa primeira fase, existiu a organização de um armazém e mudança e identificação dos layouts de todos os armazéns da empresa. Além disso, existiu uma preparação das infraestruturas e processos associados ao processo de picking e processo burocrático de envio de encomendas a ser mudado na fase posterior. Na segunda fase do projeto, idealizou-se a zona de alta rotatividade a ser criada no armazém e a zona de reservas. O processo de picking e processo burocrático de envio de encomendas serão implementados nesta fase, trazendo diversas mudanças no dia-a-dia dos trabalhadores. Por fim, foram apresentados os resultados do trabalho, sendo este o projeto desenvolvido para o redesenho do departamento logístico da Lusilectra, bem como os resultados das propostas implementadas até à data na empresa.