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Browsing by Author "Santos, Isabel Maria Freitas Granja dos"

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  • Social return on investment : avaliação do impacto social gerado pelo serviço de apoio domiciliário da Liga Portuguesa de Profilaxia Social
    Publication . Santos, Isabel Maria Freitas Granja dos; Sottomayor, Miguel Jorge de Magalhães Lançós de
    O objetivo deste trabalho consiste na avaliação do impacto social gerado pelo Serviço de Apoio Domiciliário (SAD), prestado pela Liga Portuguesa de Profilaxia Social (LPPS), a qual disponibiliza esta resposta social a todo o concelho do Porto. As organizações da economia social preocupam-se cada vez mais com a avaliação do impacto social e não apenas com os resultados diretos da sua atividade. Na base deste crescente interesse está não apenas o interesse em reportar externamente o valor social da sua atividade, especialmente importante num contexto de financiamento escasso e escolha por parte dos utentes, mas também internamente de melhor percecionar a forma como criam esse valor e as possibilidades de o incrementar. A metodologia selecionada para cálculo do impacto social foi o Social Return on Investment (SROI). Esta metodologia tem como papel central os stakeholders (todos os que afetam e são afetados pela intervenção) e assenta num processo de avaliação, durante o qual são assumidos pressupostos e decisões. Este processo culmina na obtenção de um rácio que compara o investimento realizado com o impacto social gerado, que no caso do nosso estudo foi de 1:4,26, ou seja por cada 1€ investido na resposta social SAD pela LPPS, em 2016, foi possível estimar um impacto social correspondente a 4,26€. Este rácio foi testado através de análise de sensibilidade obtendo-se ainda assim 1:2,05, significando que o impacto social obtido se revelaria superior ao dobro do investimento necessário. Na determinação dos benefícios gerados para os stakeholders foi recolhida informação através de entrevistas em profundidade. No sentido de aferirmos da relevância dos mesmos para a generalidade dos beneficiários efetuámos questionários individuais, através dos quais submetemos à confirmação dos stakeholders os benefícios referenciados nas entrevistas.
    2018-07-12Master thesis Restricted access Show more