Browsing by Author "Abreu, Carolina Xavier Matias Mengo de"
Now showing 1 - 1 of 1
Results Per Page
Sort Options
- O papel do estatuto do desviante e das competências sociopolíticas na gestão da incivilidade em contexto laboralPublication . Abreu, Carolina Xavier Matias Mengo de; Morais, Catarina Tavares de CastroA incivilidade consiste na adoção de comportamentos ambíguos e de baixa intensidade que violam as normas de respeito da organização. Embora este tipo de comportamento desviante esteja associado à diminuição de recursos de autorregulação e maior intenção de saída nos trabalhadores, estas consequências podem ainda ser exacerbadas pelo estatuto que o ator do comportamento ocupa (chefe vs. colega) na organização. A investigação atual tem dado enfoque ao papel que as competências sociopolíticas podem desempenhar enquanto característica individual capaz de mitigar o impacto negativo da incivilidade. Assim, este estudo teve como principal objetivo analisar o papel preditor das competências sociopolíticas na autorregulação emocional e na intenção de saída dos trabalhadores, bem como o papel moderador do estatuto do desviante nesta relação. A amostra contou com um total de 89 participantes que preencheram questionários de autorrelato e recordaram experiências de incivilidade enquanto os seus dados biométricos eram registados por um sensor colocado na palma da mão. Os resultados mostraram que as competências sociopolíticas não predizem a autorregulação nem a intenção de saída. No entanto, os participantes, quando confrontados com comportamentos de incivilidade, apresentam menor autorregulação e maior intenção de saída se esses comportamentos forem realizados por um chefe comparativamente com um colega.