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Abstract(s)
Cruelty-free cosmetics tend to evoke highly favourable attitudes and behaviours. Indeed, the millennial generation, recognised as the largest and most influential consumer segment, has driven a shift towards more conscientious consumption, notably in the demand for ethical cosmetics. Consequently, to enhance consumer appeal, companies are increasingly exploring certification label attributes that symbolise their abstaining commitment from animal testing. This research strives to understand millennials’ intention to purchase cruelty-free cosmetics, emphasising the mediating effect of attitudes towards cruelty-free cosmetics, and the moderating effects of both consumers altruism and knowledge of such cruelty-free labels, utilising a moisturiser cream as an example. The study employed an exploratory sequential mixed method, combining a focus group for stimulus development with an online questionnaire featuring three stimuli randomly assigned to each respondent. Key findings indicate that the presence of a cruelty-free logo significantly influences consumers’ purchase intention, with certified cruelty-free logos yielding more positive intentions to purchase compared to uncertified logos. However, the results suggests that neither attitude serves as a mediator nor knowledge and altruism act as moderators in the model. In conclusion, this study provides cosmetic brands’ managers and marketers with valuable insights on enhancing consumers purchase intention, by incorporating cruelty-free labels, particularly those certified by independent entities.
Produtos cosméticos cruelty-free têm a tendência de evocar atitudes e comportamentos altamente favoráveis. De facto, a geração millennial, reconhecida como o maior e mais influente segmento de consumidores, tem impulsionado uma mudança em direção a práticas de consumo mais conscientes, especialmente na demanda por produtos cosméticos éticos. Como resultado, para aumentar o apelo ao consumidor, as empresas estão cada vez mais explorando atributos de rótulos de certificação que simbolizam o seu compromisso com a abstinência de testes em animais. Esta pesquisa visa compreender a intenção dos millennials em comprar cosméticos cruelty free, enfatizando o efeito mediador das atitudes em relação a esses cosméticos e os efeitos moderadores tanto do altruísmo quanto do conhecimento dos rótulos cruelty-free, utilizando um creme hidratante como exemplo. O estudo empregou um método misto sequencial exploratório, combinando um grupo focal para o desenvolvimento de estímulos visuais com um questionário online contendo três estímulos visuais atribuídos aleatoriamente a cada respondente. As principais descobertas indicam que a presença de um logotipo cruelty-free influencia significativamente a intenção de compra dos consumidores, sendo que os logotipos certificados cruelty-free geram intenções mais positivas de compra em comparação com logos não certificados. No entanto, os resultados sugerem que nem as atitudes servem como mediadoras, nem o conhecimento e o altruísmo atuam como moderadores no modelo. Em conclusão, este estudo fornece aos gestores e profissionais de marketing de marcas de cosméticos insights valiosos sobre como aumentar a intenção de compra dos consumidores, incorporando rótulos cruelty-free, especialmente aqueles certificados por entidades independentes.
Produtos cosméticos cruelty-free têm a tendência de evocar atitudes e comportamentos altamente favoráveis. De facto, a geração millennial, reconhecida como o maior e mais influente segmento de consumidores, tem impulsionado uma mudança em direção a práticas de consumo mais conscientes, especialmente na demanda por produtos cosméticos éticos. Como resultado, para aumentar o apelo ao consumidor, as empresas estão cada vez mais explorando atributos de rótulos de certificação que simbolizam o seu compromisso com a abstinência de testes em animais. Esta pesquisa visa compreender a intenção dos millennials em comprar cosméticos cruelty free, enfatizando o efeito mediador das atitudes em relação a esses cosméticos e os efeitos moderadores tanto do altruísmo quanto do conhecimento dos rótulos cruelty-free, utilizando um creme hidratante como exemplo. O estudo empregou um método misto sequencial exploratório, combinando um grupo focal para o desenvolvimento de estímulos visuais com um questionário online contendo três estímulos visuais atribuídos aleatoriamente a cada respondente. As principais descobertas indicam que a presença de um logotipo cruelty-free influencia significativamente a intenção de compra dos consumidores, sendo que os logotipos certificados cruelty-free geram intenções mais positivas de compra em comparação com logos não certificados. No entanto, os resultados sugerem que nem as atitudes servem como mediadoras, nem o conhecimento e o altruísmo atuam como moderadores no modelo. Em conclusão, este estudo fornece aos gestores e profissionais de marketing de marcas de cosméticos insights valiosos sobre como aumentar a intenção de compra dos consumidores, incorporando rótulos cruelty-free, especialmente aqueles certificados por entidades independentes.
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Keywords
Cruelty-free cosmetics Cruelty-free logos Certified cruelty-free logos Self-claimed cruelty-free logos Purchase intention Attitudes towards cruelty-free cosmetics Millennials altruism Knowledge of cruelty-free labels Cosméticos cruelty-free Logotipos cruelty-free Logotipos certificados cruelty-free Logotipos autointitulados cruelty-free Intenção de compra Atitudes em relação a cosméticos cruelty-free Altruísmo dos millennials Conhecimento de rótulos cruelty-free