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Authors
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Abstract(s)
The rapid evolution of social media has significantly transformed the landscape of consumer behaviour and digital marketing. In this dynamic environment, TikTok has emerged as a relevant player, captivating global audiences with its innovative and engaging approach. This research investigates the influence of TikTok on impulsive purchasing behaviour among Portuguese consumers, aiming to explore the relationship between exposure to TikTok content and impulsive purchases. Furthermore, the study seeks to identify the key factors influencing impulsive buying behaviour within the context of TikTok, as well as explore the potential influence of the utilitarian value of user reviews on TikTok in prompting impulsive purchasing decisions among Portuguese consumers. A comprehensive research methodology, combining primary and secondary data sources, was employed. The study involved an extensive literature review, leading to the formulation of hypotheses, as well as a quantitative survey administered to a diverse sample of 210 consumers who live in Portugal and actively use TikTok. The key findings revealed that while exposure to TikTok content did not directly correlate with impulsive purchases, factors such as Perceived Usefulness and Trend-Driven Content associated with FOMO significantly influence impulsive buying behaviour on TikTok in the Portuguese context. Additionally, the utilitarian value of user reviews on TikTok positively impacts impulsive purchases in Portugal. Thus, this research contributes to fill a notable gap in the existing literature by conducting empirical investigations into the influence of TikTok on impulsive buying behaviour in the specific context of Portugal, which has thus far remained unexplored.
A rápida evolução das redes sociais transformou significativamente o cenário do comportamento do consumidor e do marketing digital. Neste dinamismo, o TikTok surge como um player relevante que cativa o público global com a sua abordagem inovadora e envolvente. Esta pesquisa pretender estudar a influência do TikTok no comportamento de compra impulsivo dos consumidores portugueses, visando explorar a relação entre a exposição a conteúdos do TikTok e as compras impulsivas. Para além disso, procura-se identificar os principais fatores que influenciam as compras impulsivas no TikTok, bem como explorar a influência do valor utilitário das reviews dos utilizadores no TikTok nas compras impulsivas dos consumidores portugueses. Neste estudo foi utilizada uma metodologia abrangente, combinando dados primários e secundários. O estudo envolveu uma extensa revisão da literatura, que levou à formulação de hipóteses, bem como um questionário aplicado a uma amostra de 210 consumidores que vivem em Portugal e utilizam ativamente o TikTok. As principais conclusões revelaram que, embora a exposição a conteúdos do TikTok não se correlacione diretamente com as compras impulsivas, fatores como a Utilidade Percebida e o Conteúdo impulsionado por Tendências com FOMO influenciam significativamente as compras impulsivas no TikTok em Portugal. Além disso, o valor utilitário das reviews dos utilizadores no TikTok impacta positivamente este comportamento em Portugal. Assim, esta investigação contribui para preencher uma lacuna notável na literatura existente, através da realização de investigações empíricas sobre a influência do TikTok no comportamento de compra impulsivo em Portugal, que até agora tem permanecido relativamente inexplorado.
A rápida evolução das redes sociais transformou significativamente o cenário do comportamento do consumidor e do marketing digital. Neste dinamismo, o TikTok surge como um player relevante que cativa o público global com a sua abordagem inovadora e envolvente. Esta pesquisa pretender estudar a influência do TikTok no comportamento de compra impulsivo dos consumidores portugueses, visando explorar a relação entre a exposição a conteúdos do TikTok e as compras impulsivas. Para além disso, procura-se identificar os principais fatores que influenciam as compras impulsivas no TikTok, bem como explorar a influência do valor utilitário das reviews dos utilizadores no TikTok nas compras impulsivas dos consumidores portugueses. Neste estudo foi utilizada uma metodologia abrangente, combinando dados primários e secundários. O estudo envolveu uma extensa revisão da literatura, que levou à formulação de hipóteses, bem como um questionário aplicado a uma amostra de 210 consumidores que vivem em Portugal e utilizam ativamente o TikTok. As principais conclusões revelaram que, embora a exposição a conteúdos do TikTok não se correlacione diretamente com as compras impulsivas, fatores como a Utilidade Percebida e o Conteúdo impulsionado por Tendências com FOMO influenciam significativamente as compras impulsivas no TikTok em Portugal. Além disso, o valor utilitário das reviews dos utilizadores no TikTok impacta positivamente este comportamento em Portugal. Assim, esta investigação contribui para preencher uma lacuna notável na literatura existente, através da realização de investigações empíricas sobre a influência do TikTok no comportamento de compra impulsivo em Portugal, que até agora tem permanecido relativamente inexplorado.
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