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The Portuguese national health system is strained, causing many individuals to turn to private healthcare. About 20% of the population in Portugal has private health insurance, indicating a market gap for lower-income individuals, especially older people who struggle to find affordable coverage (OECD, 2022). AdvanceCare, a Portuguese healthcare company, provides services and health insurance policies and manages health insurance services between various insurance corporations, clients, and service provider. They aim to develop a health insurance product specifically tailored to the needs of individuals aged 65 and above. This thesis analyzes business opportunities and potential innovations for AdvanceCare in offering such a product. A preliminary framework, which was developed during the project in collaboration with AdvanceCare during September 2022 and January 2023, the "solution layer framework," guides the analysis based on literature and research. The analysis suggests potential in adopting a Preferred Provider Organization (PPO) model, introducing a family policy, and utilizing telehealth and digital services to reduce costs and expand coverage. These strategies address the challenges faced by elderly individuals in accessing affordable healthcare while improving services.
O sistema nacional de saúde português está sob pressão, o que leva muitas pessoas a recorrerem a cuidados de saúde privados. Cerca de 20% da população em Portugal tem um seguro de saúde privado, o que indica uma lacuna no mercado para os indivíduos com rendimentos mais baixos, especialmente os idosos que têm dificuldade em encontrar uma cobertura acessível (OECD, 2022). A AdvanceCare, uma empresa portuguesa de cuidados de saúde, tem como objectivo desenvolver um produto de seguro de saúde especificamente adaptado às necessidades dos indivíduos com 65 anos ou mais. Esta tese analisa as oportunidades de negócio e as potenciais inovações para a AdvanceCare na oferta desse produto. Umpreliminar, o "quadro de camadas", orienta a análise com base na literatura e na investigação. A análise sugere potencial para a adopção de um modelo de Organização de Provedores Preferenciais (OPP), a introdução de uma política familiar e a utilização de serviços de telessaúde e digitais para reduzir os custos e expandir a cobertura. Estas 3 estratégias abordam os desafios enfrentados pelos idosos no acesso a cuidados de saúde acessíveis, melhorando simultaneamente os serviços.
O sistema nacional de saúde português está sob pressão, o que leva muitas pessoas a recorrerem a cuidados de saúde privados. Cerca de 20% da população em Portugal tem um seguro de saúde privado, o que indica uma lacuna no mercado para os indivíduos com rendimentos mais baixos, especialmente os idosos que têm dificuldade em encontrar uma cobertura acessível (OECD, 2022). A AdvanceCare, uma empresa portuguesa de cuidados de saúde, tem como objectivo desenvolver um produto de seguro de saúde especificamente adaptado às necessidades dos indivíduos com 65 anos ou mais. Esta tese analisa as oportunidades de negócio e as potenciais inovações para a AdvanceCare na oferta desse produto. Umpreliminar, o "quadro de camadas", orienta a análise com base na literatura e na investigação. A análise sugere potencial para a adopção de um modelo de Organização de Provedores Preferenciais (OPP), a introdução de uma política familiar e a utilização de serviços de telessaúde e digitais para reduzir os custos e expandir a cobertura. Estas 3 estratégias abordam os desafios enfrentados pelos idosos no acesso a cuidados de saúde acessíveis, melhorando simultaneamente os serviços.
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Keywords
Healthcare innovation Consulting for startups Product innovation Sustainable healthcare Healthcare strategy Healthcare Health insurance product innovation Inovação em saúde Consultoria para startups Inovação de produtos Saúde sustentável Estratégia de saúde Saúde Inovação de produtos de seguro de saúde