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Evaluating ethical perceptions in human and hybrid decision-making across organizational cultures
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This dissertation analyses the influence of hybrid decision-making (a combination of human and AI-based processes) and human-only decision-making on ethical perception, emphasizing the moderating role of organizational culture. Drawing upon Rest's (1986) four-component model of ethical decision-making, the study investigates how cultural types (hierarchy and adhocracy) interact with decision-making processes and how they shape ethical perceptions. Additionally, individual differences in social desirability, ethical orientation, and openness to experience were included as covariates to control for their potential effects. Using an experimental study, the results showed that participants perceive human-only decisionmaking as more ethical than hybrid decision-making. Especially in hierarchical cultures, hybrid decision-making was perceived as less ethically consistent than human-only decision-making. However, In adhocracy cultures, both decision-making processes had no significant difference in ethical perception. Moreover, none of the covariates significantly influenced ethical perception, suggesting that organizational and decision-making factors play a larger role. This thesis highlights how organizational culture and technological integration shape perceptions of ethicality in decision-making, offering insights for businesses integrating AI into decision-making processes. While limited by the use of hypothetical scenarios and self-reported measures, this thesis provides a foundation for further exploration of hybrid decision-making in real-world contexts.
Esta dissertação analisa a influência da tomada de decisão híbrida (uma combinação de processos humanos e baseados em IA) na percepção ética, com ênfase no papel moderador da cultura organizacional. Com base no modelo de quatro componentes de tomada de decisão ética de Rest (1986), o estudo investiga como os tipos culturais (hierarquia e adhocracia) interagem com os processos de tomada de decisão e moldam as percepções éticas. Além disso, diferenças individuais, como desejabilidade social, orientação ética e abertura à experiência, foram incluídas como covariáveis para controlar seus possíveis efeitos. Utilizando um design experimental, os resultados mostraram que a tomada de decisão híbrida foi percebida como menos consistente eticamente do que a tomada de decisão exclusivamente humana em culturas hierárquicas, mas mais transparente em culturas adhocráticas. No entanto, nenhuma das covariáveis influenciou significativamente a percepção ética, sugerindo que fatores organizacionais e de tomada de decisão desempenham papéis mais relevantes. Esta pesquisa destaca como o contexto organizacional e a integração tecnológica moldam as percepções de ética, oferecendo insights para empresas que integram IA em seus processos de tomada de decisão. Apesar das limitações relacionadas ao uso de cenários hipotéticos e medidas autorreportadas, este estudo fornece uma base para explorar a tomada de decisão híbrida em contextos reais.
Esta dissertação analisa a influência da tomada de decisão híbrida (uma combinação de processos humanos e baseados em IA) na percepção ética, com ênfase no papel moderador da cultura organizacional. Com base no modelo de quatro componentes de tomada de decisão ética de Rest (1986), o estudo investiga como os tipos culturais (hierarquia e adhocracia) interagem com os processos de tomada de decisão e moldam as percepções éticas. Além disso, diferenças individuais, como desejabilidade social, orientação ética e abertura à experiência, foram incluídas como covariáveis para controlar seus possíveis efeitos. Utilizando um design experimental, os resultados mostraram que a tomada de decisão híbrida foi percebida como menos consistente eticamente do que a tomada de decisão exclusivamente humana em culturas hierárquicas, mas mais transparente em culturas adhocráticas. No entanto, nenhuma das covariáveis influenciou significativamente a percepção ética, sugerindo que fatores organizacionais e de tomada de decisão desempenham papéis mais relevantes. Esta pesquisa destaca como o contexto organizacional e a integração tecnológica moldam as percepções de ética, oferecendo insights para empresas que integram IA em seus processos de tomada de decisão. Apesar das limitações relacionadas ao uso de cenários hipotéticos e medidas autorreportadas, este estudo fornece uma base para explorar a tomada de decisão híbrida em contextos reais.
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Palavras-chave
Adhocracy culture AI Cultura adhocrática Cultura hierárquica Cultura organizacional Ethical perception Hierarchical culture Hybrid decision-making IA Organizational culture Percepção ética Tomada de decisão híbrida
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