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From clicks to bricks : Velasca's journey of internationalization via e-commerce and physical retail presence

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This dissertation aims to understand how Velasca, a successful Italian luxury footwear company, has been able to internationalize its business, maintaining a sustained competitive advantage in foreign markets, as well as the impact of it on the firm’s performance. The focus is to identify the entry strategies of the firm, the resources and capabilities needed to sustain a competitive advantage elsewhere and finally how did these strategies impact the company’s margins and performance. The market internationalization has offered firms the chance to expand their product and business strategies. When a firm is concerned about its growth opportunities, the international markets become an important target, because of a natural opportunity to increase the sales’ volume, as well as reduce the overall business risk through diversification. Therefore, understanding strategies that effectively navigate international barriers is critical for elevating businesses to new level of success. The industry always relied on a system operating through traditional channels involving multiple intermediaries such as sellers, re-sellers, and agents, inflating prices without necessarily adding substantial value to product quality. Consumers were disconnected from artisans, and the supply chain lacked direct connections between those crafting the products and the end buyers. Velasca’s innovation disrupted this established system introducing a revolutionary model that directly connected consumers with skilled artisans. This company challenged the norms bypassing physical stores and enhancing the online ones.
Esta dissertação pretende compreender como a Velasca, uma empresa italiana de calçado de luxo de sucesso, tem conseguido internacionalizar o seu negócio, mantendo uma vantagem competitiva sustentada nos mercados estrangeiros, bem como o impacto disso no desempenho da empresa. O foco é identificar as estratégias de entrada da empresa, os recursos e capacidades necessários para sustentar uma vantagem competitiva noutro local e, finalmente, como é que essas estratégias impactaram as margens e o desempenho da empresa. A internacionalização do mercado ofereceu às empresas a oportunidade de expandir seus produtos e as suas estratégias de negócios. Quando uma empresa está preocupada com as suas oportunidades de crescimento, os mercados internacionais tornam-se um alvo importante, devido a uma oportunidade natural para aumentar o volume de vendas, bem como para reduzir o risco global do negócio através da diversificação geográfica. Portanto, compreender estratégias que superem eficazmente as barreiras internacionais é fundamental para elevar as empresas a um novo nível de sucesso. A indústria sempre contou com um sistema que operava através de canais tradicionais envolvendo múltiplos intermediários, como vendedores, revendedores e agentes, inflacionando os preços sem necessariamente agregar valor substancial à qualidade do produto. Os consumidores estavam desligados dos artesãos e a cadeia de abastecimento carecia de ligações diretas entre aqueles que elaboravam os produtos e os compradores finais. A inovação da Velasca rompeu este sistema estabelecido, introduzindo um modelo revolucionário que conectou diretamente os consumidores com artesãos qualificados. Esta empresa desafiou as normas contornando as lojas físicas e aprimorando as online.

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Palavras-chave

Internationalization Competitive advantage Entry strategies Luxury footwear Market expansion Intermediaries Traditional channels Internacionalização Vantagem competitiva Estratégias de entrada Volume de vendas Canais tradicionais Intermediários

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