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Authors
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Abstract(s)
This dissertation discusses the dynamics of environmentally friendly Fast-Moving Consumer Goods (FMCG) and their influence on consumer Willingness to Pay and brand loyalty. Positioned within the domain of strategic marketing, the research endeavours to uncover the ways in which environmentally friendly offerings shape consumer behaviour and purchasing decisions. With sustainability emerging as a pivotal determinant in contemporary consumer choice, this study sheds light on the strategic imperatives for firms operating in a fiercely competitive market landscape. Employing a quantitative research approach, this study's data were gathered through an online survey. The survey instrument was designed to capture pertinent insights into consumer preferences and perceptions regarding environmentally friendly FMCG. By analysing this data, through descriptive statistics and hypothesis testing, the study sheds light on the intricate interplay between brand experience, Willingness to Pay and brand loyalty with environmentally friendly FMCG as a moderating impact. Findings from the research highlight the significance of environmental considerations in shaping consumer preferences and purchasing behaviours, which are evaluated in the discussion. Overall, the thesis provides valuable insights for marketeers aiming to align their marketing strategies with evolving consumer preferences towards sustainability and provides future research directions.
Esta dissertação investiga a intrincada dinâmica dos bens de grande consumo amigos do ambiente (FMCG) e a sua influência na disponibilidade do consumidor para pagar e na lealdade à marca. Posicionada no domínio do marketing estratégico, a investigação procura desvendar as formas matizadas como as ofertas amigas do ambiente moldam o comportamento do consumidor e as decisões de compra. Com a sustentabilidade a emergir como um determinante fundamental na escolha do consumidor contemporâneo, este estudo lança luz sobre os imperativos estratégicos para as empresas que operam num cenário de mercado ferozmente competitivo. Empregando uma abordagem de investigação quantitativa, os dados deste estudo foram recolhidos através de um inquérito em linha. O instrumento de inquérito foi concebido para captar informações pertinentes sobre as preferências e percepções dos consumidores relativamente aos produtos de grande consumo amigos do ambiente. Ao analisar estes dados, através de estatísticas descritivas e testes de hipóteses, o estudo lança luz sobre a intrincada interação entre a experiência de marca, a vontade de pagar e a lealdade à marca, com os produtos de grande consumo amigos do ambiente como um impacto moderador. Os resultados da investigação realçam a importância das considerações ambientais na formação das preferências e dos comportamentos de compra dos consumidores, que são avaliados na discussão. Em geral, a tese fornece informações valiosas para os profissionais de marketing que pretendem alinhar as suas estratégias de marketing com a evolução das preferências dos consumidores em relação à sustentabilidade e fornece direcções de investigação futuras.
Esta dissertação investiga a intrincada dinâmica dos bens de grande consumo amigos do ambiente (FMCG) e a sua influência na disponibilidade do consumidor para pagar e na lealdade à marca. Posicionada no domínio do marketing estratégico, a investigação procura desvendar as formas matizadas como as ofertas amigas do ambiente moldam o comportamento do consumidor e as decisões de compra. Com a sustentabilidade a emergir como um determinante fundamental na escolha do consumidor contemporâneo, este estudo lança luz sobre os imperativos estratégicos para as empresas que operam num cenário de mercado ferozmente competitivo. Empregando uma abordagem de investigação quantitativa, os dados deste estudo foram recolhidos através de um inquérito em linha. O instrumento de inquérito foi concebido para captar informações pertinentes sobre as preferências e percepções dos consumidores relativamente aos produtos de grande consumo amigos do ambiente. Ao analisar estes dados, através de estatísticas descritivas e testes de hipóteses, o estudo lança luz sobre a intrincada interação entre a experiência de marca, a vontade de pagar e a lealdade à marca, com os produtos de grande consumo amigos do ambiente como um impacto moderador. Os resultados da investigação realçam a importância das considerações ambientais na formação das preferências e dos comportamentos de compra dos consumidores, que são avaliados na discussão. Em geral, a tese fornece informações valiosas para os profissionais de marketing que pretendem alinhar as suas estratégias de marketing com a evolução das preferências dos consumidores em relação à sustentabilidade e fornece direcções de investigação futuras.
Description
Keywords
Shopping experience Brand experience Brand loyalty Willingness to pay FCMG Environmentally friendly FMCG Competitive advantage Sustainability Experiência de compra Experiência de marca Lealdade à marca Disponibilidade para pagar Produtos de grande consumo amigos do ambiente Vantagem competitiva Sustentabilidade