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Authors
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Abstract(s)
The digital transformation of healthcare has spawned technological innovations, including mHealth, which can reduce costs and improve the efficiency of healthcare systems. However, the adoption and implementation have been slower than expected due to various barriers, including end-user resistance. Researchers have found that using health-related mobile applications is below average in Germany compared to the global average. This study investigates the influence of trust and perceived risk on the adoption of mobile health apps in Germany. A simple model was created from literature insights and broken down into testable hypotheses. A quantitative research method using a survey to collect data from 197 participants in Germany was used. Hypotheses were tested using mediation analysis. Trust in technology is positively related to the intention to adopt and is negatively related to perceived risk. Results show no evidence of a significant relationship between perceived risk and intention to adopt. No mediation effect was found, possibly due to the measurement scales or sample characteristics. Functionality was identified as a key trust increaser and human related factors such as data accuracy and integrity as trust reducers. Data security and privacy concerns were identified and highlighted the need for greater transparency in using personal health data in the mHealth context. This study provides insights into the factors contributing to the slow adoption of mobile health apps in Germany and highlights the importance of trust and perceived risk in technology adoption. Important implications can be extracted for health app providers, regulators, and policymakers.
A transformação digital na saúde tem envolvido diversas inovações incluindo a área da saúde móvel. No entanto, a adoção tem sido mais lenta do que o esperado devido a vários obstáculos, incluindo a resistência dos utilizadores finais. A utilização de aplicações moveis na área de saúde na Alemanha tem sido identificada como inferior à média na União Europeia. Este estudo investiga a influência da confiança e da perceção de risco na adoção de aplicações móveis de saúde na Alemanha. Um modelo simplificado foi criado com base na literatura recolhida incluindo um conjunto de hipóteses. Foi utilizado um método de investigação quantitativo que utilizou um inquérito para recolher dados de 197 participantes na Alemanha. As hipóteses foram testadas através de análises de mediação. A confiança na tecnologia tem um impacto positivo na intenção de adoção e um impacto negativo na perceção de risco. Não houve evidência de um efeito significativo entre o risco percebido e a intenção de adoção. Não foi encontrado qualquer efeito de mediação. A funcionalidade foi identificada como um fator-chave para aumentar a confiança e os fatores humanos, ou a integridade dos dados como capazes de contribuir para a sua redução. Este estudo fornece informações sobre os fatores que contribuem para a lenta adoção de aplicações móveis de saúde na Alemanha e destaca a importância da confiança e da perceção de risco na adoção de tecnologias. As conclusões deste estudo têm implicações importantes para os fornecedores de aplicações de saúde e para os responsáveis pelas políticas públicas.
A transformação digital na saúde tem envolvido diversas inovações incluindo a área da saúde móvel. No entanto, a adoção tem sido mais lenta do que o esperado devido a vários obstáculos, incluindo a resistência dos utilizadores finais. A utilização de aplicações moveis na área de saúde na Alemanha tem sido identificada como inferior à média na União Europeia. Este estudo investiga a influência da confiança e da perceção de risco na adoção de aplicações móveis de saúde na Alemanha. Um modelo simplificado foi criado com base na literatura recolhida incluindo um conjunto de hipóteses. Foi utilizado um método de investigação quantitativo que utilizou um inquérito para recolher dados de 197 participantes na Alemanha. As hipóteses foram testadas através de análises de mediação. A confiança na tecnologia tem um impacto positivo na intenção de adoção e um impacto negativo na perceção de risco. Não houve evidência de um efeito significativo entre o risco percebido e a intenção de adoção. Não foi encontrado qualquer efeito de mediação. A funcionalidade foi identificada como um fator-chave para aumentar a confiança e os fatores humanos, ou a integridade dos dados como capazes de contribuir para a sua redução. Este estudo fornece informações sobre os fatores que contribuem para a lenta adoção de aplicações móveis de saúde na Alemanha e destaca a importância da confiança e da perceção de risco na adoção de tecnologias. As conclusões deste estudo têm implicações importantes para os fornecedores de aplicações de saúde e para os responsáveis pelas políticas públicas.
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Keywords
mHealth Mobile health apps Adoption intention Trust Trust in technology Perceived risk Aplicações móveis de saúde Intenção de adopção Confiança Confiança na tecnologia Risco percebido