Publicação
Too much of a good thing : the impact of over-tourism on a small village
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Rodrigues, Helena Maria Correia Neves Cordeiro | |
| dc.contributor.author | Viegas, Sara Alexandra Gonçalves | |
| dc.date.accessioned | 2020-02-27T14:47:24Z | |
| dc.date.available | 2020-02-27T14:47:24Z | |
| dc.date.issued | 2020-01-28 | |
| dc.date.submitted | 2020 | |
| dc.description.abstract | Abstract: In the last few years, tourism has become a very big industry in the world. With more and more people being able to travel, destinations are attracting more tourists. Over-tourism is not a new concept, some authors have already studied the consequences of over-tourism in touristic destinations. But the symptoms only started to be felt in recent years. This dissertation aims to study the impact of over-tourism on a small village from the perception of tourists. The objective is to identify the experiences and perceptions of tourists regarding Sintra and to understand how over-tourism affects them. Through analysing web-based reviews of tourists, 7 major themes were found; “palace”, “Sintra”, “time”, “beautiful”, “park”, “entrance”, and “rooms”. The themes were divided into three groups, monuments, location and over-tourism. Each group describing a part of the experience in Sintra, concluding that over-tourism does influence the tourist experience. Most positive reviews talked about how beautiful the town is and how it is worth to visit the monuments. However, most negative reviews were connected to over-tourism, especially the theme “time”, describing long queues and over-crowded monuments and transports and how that ruins the experience. Therefore, there is evidence that over-tourism is influencing tourists’ perceptions of Sintra. The goal of this dissertation is to help countries, local communities and tourism managers to understand the problem of over-tourism and create a more sustainable strategy for tourism in the future. The research contributes to the literature by analysing a small village classified as world heritage. | pt_PT |
| dc.description.abstract | Nos últimos anos, a indústria do turismo cresceu exponencialmente. O número de indivíduos que viajam é maior e consequentemente os destinos atraem mais turistas. Esta dissertação tem como objetivo principal estudar o impacto do excesso de turismo numa pequena vila com base nas percepções dos turistas. O objetivo secundário tem por base as experiências e percepções dos turistas em relação à Vila de Sintra e pretende clarificar a influência do excesso de turismo nesta localidade. Através da análise de avaliações de turistas na web, foram identificados 7 temas principais; o “Palácio” na Vila de “Sintra”, o “Tempo” despendido, os “Bonito(s)” monumentos e “Parque(s)”, visitas exteriores às fachadas descritas como “Entrada(s)” e visitas interiores dos monumentos descritas como “Quartos” dos Palácios. Os temas foram classificados em três grupos; Monumentos, Localização e Excesso de Turismo. Cada grupo descreve uma parte da experiência em Sintra, concluindo que o excesso de turismo influencia a experiência turística. As avaliações positivas classificam a Vila de bonita e consideram os monumentos indispensáveis. As críticas negativas estão relacionadas ao turismo excessivo, especialmente ao tema “tempo”, descrevendo filas longas e monumentos e transportes superlotados. O objetivo desta dissertação é ajudar países, comunidades e operadores a entender o problema do excesso de turismo e a criar estratégias sustentáveis que preservem os destinos. O excesso de turismo tem sido estudado em cidades com elevado número de visitantes sendo que esta investigação contribui para a literatura no setor do turismo com a análise de uma pequena Vila classificada como património mundial. , Sintra | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202440451 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.14/29714 | |
| dc.language.iso | eng | pt_PT |
| dc.subject | Tourism | pt_PT |
| dc.subject | Over-tourism | pt_PT |
| dc.subject | Sustainable tourism | pt_PT |
| dc.subject | Sintra | pt_PT |
| dc.subject | Turismo | pt_PT |
| dc.subject | Excesso de turismo | pt_PT |
| dc.subject | Turismo sustentável | pt_PT |
| dc.title | Too much of a good thing : the impact of over-tourism on a small village | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão e Administração de Empresas | pt_PT |