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AI transparency to elevate ethical personalized marketing : a study in vineyard management
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Abstract(s)
This research has sought to identify the role of AI transparency in driving ethical personalized marketing within vineyard management, considering its effect on consumer trust and business performance. The research identifies key mechanisms through which transparency supports ethical practices, involving: clear communication strategies, explainability for gaining trust, and transparent data utilization. By placing a strategic focus on the unique relational dynamics of the wine industry, this research enhances current literature on the challenges and opportunities that the integration of AI-driven marketing faces within an industry so deeply rooted in tradition and emotional connections. The research design proposed for this study relies on qualitative methodology, deploying data analysis using the Gioia methodology. Findings show that AI transparency promotes trust through ethical storytelling, data practices compliant with the GDPR, and explainable dashboards that align with brand authenticity and consumers' expectations. Findings also identify major challenges relating to resistance to change, resource limitations, and cultural barriers, underscoring the complexity of AI adoption in vineyard marketing. The results demonstrate that AI transparency is a critical driver of consumer trust, and leads to increased brand loyalty, improving at the same time business outcomes and the ethical standing of the organization. Managerial implications include the adoption of phased AI strategies to reduce resistance, integration of ethical guidelines, and leveraging transparency as a strategic advantage. Overall, this research contributes to the field of ethics of AI in business, by underscoring the importance of balancing innovation with tradition, thus yielding responsible implementation of AI-driven marketing in authenticitysalient industries.
Esta pesquisa buscou identificar o papel da transparência em IA na promoção do marketing personalizado ético na gestão de vinhedos, considerando seu efeito na confiança do consumidor e no desempenho empresarial. A pesquisa identifica mecanismos-chave pelos quais a transparência apoia práticas éticas, envolvendo: estratégias de comunicação claras, explicabilidade para gerar confiança e utilização transparente de dados. Ao focar estrategicamente nas dinâmicas relacionais únicas da indústria do vinho, esta pesquisa aprimora a literatura atual sobre os desafios e oportunidades que a integração do marketing impulsionado por IA enfrenta em uma indústria profundamente enraizada na tradição e nas conexões emocionais. O desenho metodológico proposto para este estudo baseia-se em uma abordagem qualitativa, utilizando a metodologia Gioia para análise de dados. Os resultados mostram que a transparência em IA promove confiança por meio de narrativas éticas, práticas de dados em conformidade com o GDPR e painéis explicáveis que se alinham à autenticidade da marca e às expectativas dos consumidores. Os resultados também identificam grandes desafios relacionados à resistência à mudança, limitações de recursos e barreiras culturais, destacando a complexidade da adoção de IA no marketing de vinhedos. Os resultados demonstram que a transparência em IA é um motor essencial da confiança do consumidor, aumentando a lealdade à marca e melhorando, simultaneamente, os resultados empresariais e a postura ética da organização. As implicações gerenciais incluem a adoção de estratégias graduais de IA, integração de diretrizes éticas e aproveitamento da transparência como vantagem estratégica, equilibrando inovação com tradição.
Esta pesquisa buscou identificar o papel da transparência em IA na promoção do marketing personalizado ético na gestão de vinhedos, considerando seu efeito na confiança do consumidor e no desempenho empresarial. A pesquisa identifica mecanismos-chave pelos quais a transparência apoia práticas éticas, envolvendo: estratégias de comunicação claras, explicabilidade para gerar confiança e utilização transparente de dados. Ao focar estrategicamente nas dinâmicas relacionais únicas da indústria do vinho, esta pesquisa aprimora a literatura atual sobre os desafios e oportunidades que a integração do marketing impulsionado por IA enfrenta em uma indústria profundamente enraizada na tradição e nas conexões emocionais. O desenho metodológico proposto para este estudo baseia-se em uma abordagem qualitativa, utilizando a metodologia Gioia para análise de dados. Os resultados mostram que a transparência em IA promove confiança por meio de narrativas éticas, práticas de dados em conformidade com o GDPR e painéis explicáveis que se alinham à autenticidade da marca e às expectativas dos consumidores. Os resultados também identificam grandes desafios relacionados à resistência à mudança, limitações de recursos e barreiras culturais, destacando a complexidade da adoção de IA no marketing de vinhedos. Os resultados demonstram que a transparência em IA é um motor essencial da confiança do consumidor, aumentando a lealdade à marca e melhorando, simultaneamente, os resultados empresariais e a postura ética da organização. As implicações gerenciais incluem a adoção de estratégias graduais de IA, integração de diretrizes éticas e aproveitamento da transparência como vantagem estratégica, equilibrando inovação com tradição.
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Keywords
Artificial intelligence (AI) transparency Confiança do consumidor Consumer trust Ethical personalized marketing Explainable AI (XAI) Gestão de vinhedos IA explicável (XAI) Marketing personalizado ético Tradição vs. inovação Tradition vs. innovation Transparência da inteligência artificial (IA) Vineyard management
Pedagogical Context
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