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The effect of trust on the adaptability of virtual teams : the mediator role of transition processes

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Abstract(s)

The purpose of this dissertation is the study of the effect of trust on team adaptation through transition processes. Data was collected from 332 questionnaires. Results show that there are differences between the levels of trust and adaptability in virtual and non-virtual teams. However, transition processes’ levels do not vary significantly between both groups. Results indicate that trust has a statistically significant effect on team adaptation and that transition processes mediate the effect of trust on team adaptation. Nonetheless, the amount of Face-to-face communication does not moderate the relationship between trust and team adaptation.
O objectivo desta dissertação é o estudo do efeito da confiança na adaptação de equipas através dos processos de transição. Os dados foram recolhidos de 332 questionários. Os resultados mostram haver diferenças entre os níveis de confiança e adaptação em equipas virtuais e não virtuais. Contudo, tendo em conta os níveis dos processos de transição, os mesmos não variam significativamente entre os grupos. Os resultados indicam que a confiança tem um efeito estatisticamente significante na adaptação dos membros da equipa e, que os processos de transição mediam o efeito da confiança na adaptação dos elementos da equipa. No entanto, a quantidade de comunicação face-a-face não modera a relação entre confiança e adaptação.

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Keywords

Virtual teams Trust Team adaptation Transition processes Face-to-face communication Equipas virtuais Confiança Adaptação de equipas Processos de transição Comunicação face-a-face

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