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Implementation of artificial intelligence in enterprises : challenges, opportunities, and success factors
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The adoption of artificial intelligence (AI) technologies in organizations has been very rapid and is changing the way organizations approach their business. This dissertation analyzes how different aspects of the challenges and opportunities of AI are impacting companies. It covers important areas such as data management, organizational changes and the legal aspects of AI adoption. Based on interviews with experts from different industries, the dissertation identifies many factors that are crucial for the successful implementation of AI. Furthermore, the dissertation shows that while the application of AI has numerous positive effects on business processes and customer relationships as well as on decision-making, it also raises certain concerns and questions, including those related to data protection, ethics and the cost of implementation. Finally, a tactical approach is presented on how companies can integrate AI into their operations and reap the associated benefits while minimizing the pitfalls associated with AI.
A adoção de tecnologias de inteligência artificial (IA) nas organizações tem sido muito rápida e está a mudar a forma como as organizações abordam os seus negócios. Esta dissertação analisa a forma como diferentes aspectos dos desafios e oportunidades da IA estão a ter impacto nas empresas. Abrange áreas importantes como a gestão de dados, as mudanças organizacionais e os aspectos legais da adoção da IA. Com base em entrevistas com especialistas de diferentes indústrias, a dissertação identifica muitos factores que são cruciais para o sucesso da implementação da IA. Além disso, a dissertação mostra que, embora a aplicação da IA tenha inúmeros efeitos positivos nos processos empresariais e nas relações com os clientes, bem como na tomada de decisões, também suscita certas preocupações e questões, incluindo as relacionadas com a proteção de dados, a ética e o custo da implementação. Por último, é apresentada uma abordagem tática sobre a forma como as empresas podem integrar a IA nas suas operações e colher os benefícios associados, minimizando simultaneamente as armadilhas associadas à IA.
A adoção de tecnologias de inteligência artificial (IA) nas organizações tem sido muito rápida e está a mudar a forma como as organizações abordam os seus negócios. Esta dissertação analisa a forma como diferentes aspectos dos desafios e oportunidades da IA estão a ter impacto nas empresas. Abrange áreas importantes como a gestão de dados, as mudanças organizacionais e os aspectos legais da adoção da IA. Com base em entrevistas com especialistas de diferentes indústrias, a dissertação identifica muitos factores que são cruciais para o sucesso da implementação da IA. Além disso, a dissertação mostra que, embora a aplicação da IA tenha inúmeros efeitos positivos nos processos empresariais e nas relações com os clientes, bem como na tomada de decisões, também suscita certas preocupações e questões, incluindo as relacionadas com a proteção de dados, a ética e o custo da implementação. Por último, é apresentada uma abordagem tática sobre a forma como as empresas podem integrar a IA nas suas operações e colher os benefícios associados, minimizando simultaneamente as armadilhas associadas à IA.
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Keywords
Artificial intelligence Implementation Corporate strategy Data strategy Machine learning Change management Ethics Production optimization Inteligência artificial Implementação Estratégia corporativa Estratégia de dados Machine learning Gestão da mudança Ética Otimização da produção