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Orientador(es)
Resumo(s)
Organizations are becoming more conscious about their communication budget and effectiveness. Therefore, choosing a celebrity to embody your product, needs to be carefully weighted. The study’s final output is a list of Portuguese celebrities that, in line with the methodology and literature, are most credible to represent each of the product.
Freshly inserted into an FMCG company, I was curious about the process of choosing the celebrities that represent certain product categories, inserted into the macro category of Consumer Personal Care. After choosing the 10 categories, a focus group was conducted to brainstorm on the top 3 celebrities to most adequately represent the category.
The top three was submitted to the Ohanian’s Credibility Model (1991), which suggests that Expertise, Trustworthiness, and Attractiveness, combined affect Credibility. The survey conducted asked which of the following three celebrities, in each category, was the primary choice. Then, the model was applied to assess if the credibility was in accordance with the choice. Finally, the survey assessed if the celebrity was, beyond being the most credible, also had the highest purchase intent.
Concluding, the celebrity chosen verified as the most credible and the one with the highest purchase intent, in every category chosen. Within the study’s scope and methodology, the results revealed positive. Besides helping foreign corporations unaware of the Portuguese market, this study leads to an effective use of marketing and communication budgets, by having such a clear linkage of how a product category is represented and how it transforms into sales.
As organizações são mais conscientes no que toca ao seu orçamento e à eficácia dos planos de comunicação. Assim, a escolha da celebridade que representará o seu produto tem de ser cuidadosamente ponderada. Esta tese expõe como produto final uma lista com a melhor celebridade para representar cada categoria de produto. Acabada de entrar numa empresa de Bens de Consumo, surgiu a curiosidade de melhor avaliar o representante de categorias tanto importantes inseridas na macro categoria de Cuidado Pessoal. Depois da escolha de 10 categorias de enfoque, foi realizado um focus group para que surgisse um top 3 de celebridades por categoria. O top três foi submetido ao Modelo de Credibility de Ohanian (1991), que sugere que a Credibilidade é composta por Expertise, Trustworthiness, e Attractiveness. Num questionário, cada celebridade estava exposta para ser escolhida, e depois seguiria a avaliação da sua credibilidade, para verificar a congruência e significância. Depois, foi avaliada a capacidade da escolha de celebridade gerar intenção de compra. Concluindo, em todas as categorias, a celebridade escolhida verificou ser a mais credível também, gerando também intenções de compra positivas e mais intensas em comparação às outras celebridades. Além de ajudar empresas estrangeiras a fazer escolhas mais informadas, este estudo assegura um investimento mais eficiente em marketing, dado que estabelece uma relação clara entre o produto, a celebridade e a capacidade de esta gerar vendas.
As organizações são mais conscientes no que toca ao seu orçamento e à eficácia dos planos de comunicação. Assim, a escolha da celebridade que representará o seu produto tem de ser cuidadosamente ponderada. Esta tese expõe como produto final uma lista com a melhor celebridade para representar cada categoria de produto. Acabada de entrar numa empresa de Bens de Consumo, surgiu a curiosidade de melhor avaliar o representante de categorias tanto importantes inseridas na macro categoria de Cuidado Pessoal. Depois da escolha de 10 categorias de enfoque, foi realizado um focus group para que surgisse um top 3 de celebridades por categoria. O top três foi submetido ao Modelo de Credibility de Ohanian (1991), que sugere que a Credibilidade é composta por Expertise, Trustworthiness, e Attractiveness. Num questionário, cada celebridade estava exposta para ser escolhida, e depois seguiria a avaliação da sua credibilidade, para verificar a congruência e significância. Depois, foi avaliada a capacidade da escolha de celebridade gerar intenção de compra. Concluindo, em todas as categorias, a celebridade escolhida verificou ser a mais credível também, gerando também intenções de compra positivas e mais intensas em comparação às outras celebridades. Além de ajudar empresas estrangeiras a fazer escolhas mais informadas, este estudo assegura um investimento mais eficiente em marketing, dado que estabelece uma relação clara entre o produto, a celebridade e a capacidade de esta gerar vendas.