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Abstract(s)
Faced with evolving healthcare complexity, costs and clients’ expectations, future hospital management must find ways to use digital technology appropriately and be smarter. Four pivotal elements: Knowledge, Intelligence, Wisdom, and Interoperability (KIWI) must be well balanced. This qualitative case study uses the conceptual underpinnings of the KIWI framework for hospital maturity, in an attempt to see how it can better serve organizations to evolve from the traditional Smart Hospital models. The study centres on the developmental plans of the forthcoming Hospital Central e Universitário da Madeira (HCUM) planned to be a new digitally advanced facility. It aims to offer a nuanced analysis beyond conventional Smart Hospital paradigms and identify action lines to address key challenges. Given that this project is slated for completion in five years, the primary emphasis has been on interviewing individuals who possess the highest understanding and expertise in this field, along with those holding the highest positions of responsibility. In-depth interviews, including one with the person introducing the KIWI concept to Madeira, ensure a high level of accuracy in capturing overarching plans. Findings underscore the KIWI framework as useful way to consider the future paradigm of health organizations. HCUM emerges as a proactive participant in this transformative shift, aspiring not only to embrace the KIWI model but also to serve as an exemplary institution. Despite challenges, this research offers valuable insights, contributing to the realization of the hospital's vision as a pioneering institution.
Perante a evolução da complexidade, custos e expetativas dos clientes na área da saúde, a gestão hospitalar futura deverá utilizar a tecnologia digital de forma apropriada e mais inteligente. Quatro elementos cruciais - Conhecimento, Inteligência, Sabedoria e Interoperabilidade (KIWI) - devem ser equilibrados de forma adequada. Este estudo de caso qualitativo utiliza os fundamentos conceptuais do enquadramento KIWI para a maturidade hospitalar, numa tentativa de perceber como este pode servir melhor as organizações na transição dos modelos tradicionais de Hospitais Inteligentes. O estudo centra-se nos planos de desenvolvimento do futuro Hospital Central e Universitário da Madeira (HCUM), planeado para ser uma instalação digitalmente avançada. Pretende oferecer uma análise detalhada para lá dos paradigmas convencionais de Hospitais Inteligentes e identificar linhas de ação para enfrentar desafios-chave. Com a conclusão da obra prevista para 2028, a ênfase principal foi colocada em entrevistar indivíduos com o maior entendimento e experiência nesta área, e que ocupam as posições de maior responsabilidade neste projeto. Entrevistas aprofundadas, incluindo uma com a pessoa que introduziu o conceito KIWI na Madeira, asseguram um elevado nível de precisão na compreensão dos planos globais. Os resultados destacam o modelo KIWI como uma ferramenta inequívoca a considerar no paradigma futuro nas organizações de saúde. O HCUM emerge como um participante proativo nesta mudança transformadora, aspirando não apenas a adotar o modelo KIWI, mas também a servir como uma instituição exemplar. Apesar dos desafios, esta pesquisa oferece perceções fiáveis, contribuindo para a concretização da visão do hospital como uma instituição pioneira.
Perante a evolução da complexidade, custos e expetativas dos clientes na área da saúde, a gestão hospitalar futura deverá utilizar a tecnologia digital de forma apropriada e mais inteligente. Quatro elementos cruciais - Conhecimento, Inteligência, Sabedoria e Interoperabilidade (KIWI) - devem ser equilibrados de forma adequada. Este estudo de caso qualitativo utiliza os fundamentos conceptuais do enquadramento KIWI para a maturidade hospitalar, numa tentativa de perceber como este pode servir melhor as organizações na transição dos modelos tradicionais de Hospitais Inteligentes. O estudo centra-se nos planos de desenvolvimento do futuro Hospital Central e Universitário da Madeira (HCUM), planeado para ser uma instalação digitalmente avançada. Pretende oferecer uma análise detalhada para lá dos paradigmas convencionais de Hospitais Inteligentes e identificar linhas de ação para enfrentar desafios-chave. Com a conclusão da obra prevista para 2028, a ênfase principal foi colocada em entrevistar indivíduos com o maior entendimento e experiência nesta área, e que ocupam as posições de maior responsabilidade neste projeto. Entrevistas aprofundadas, incluindo uma com a pessoa que introduziu o conceito KIWI na Madeira, asseguram um elevado nível de precisão na compreensão dos planos globais. Os resultados destacam o modelo KIWI como uma ferramenta inequívoca a considerar no paradigma futuro nas organizações de saúde. O HCUM emerge como um participante proativo nesta mudança transformadora, aspirando não apenas a adotar o modelo KIWI, mas também a servir como uma instituição exemplar. Apesar dos desafios, esta pesquisa oferece perceções fiáveis, contribuindo para a concretização da visão do hospital como uma instituição pioneira.
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