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Between strategy, practice, and credibility : how sustainability communication is understood and enacted in organizations
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This thesis examines how sustainability communication is understood and practiced in organizations. The existing literature makes it clear that sustainability communication involves more than simply transferring information in a linear way. It is a central, strategically relevant, and dynamic process. Using qualitative expert interviews, sustainability communication is conceptualized not as a communication instrument, but as an organizational practice embedded in everyday activities. The findings show that sustainability communication is shaped by regulatory requirements, informal routines, and organizational culture. It is closely intertwined with organizational action and characterized by tensions between communication and incomplete implementation, as well as between symbolic and substantive sustainability practices. Rather than creating sustainability, communication enables or constrains organizational change. The study contributes to a practice-based and process-oriented understanding of sustainability communication and highlights its role as a context-dependent organizational phenomenon.
Esta tese examina como a comunicação sobre sustentabilidade é entendida e praticada nas organizações. A literatura existente deixa claro que a comunicação sobre sustentabilidade envolve mais do que simplesmente transferir informações de forma linear. É um processo central, estrategicamente relevante e dinâmico. Usando entrevistas qualitativas com especialistas, a comunicação sobre sustentabilidade é concebida não como um instrumento de comunicação, mas como uma prática organizacional incorporada nas atividades diárias. Os resultados mostram que a comunicação sobre sustentabilidade é moldada por requisitos regulatórios, rotinas informais e cultura organizacional. Está intimamente interligada com a ação organizacional e caracterizada por tensões entre a comunicação e a implementação incompleta, bem como entre práticas simbólicas e substantivas de sustentabilidade. Em vez de criar sustentabilidade, a comunicação possibilita ou restringe a mudança organizacional. O estudo contribui para uma compreensão baseada na prática e orientada para o processo da comunicação sobre sustentabilidade e destaca o seu papel como um fenómeno organizacional dependente do contexto.
Esta tese examina como a comunicação sobre sustentabilidade é entendida e praticada nas organizações. A literatura existente deixa claro que a comunicação sobre sustentabilidade envolve mais do que simplesmente transferir informações de forma linear. É um processo central, estrategicamente relevante e dinâmico. Usando entrevistas qualitativas com especialistas, a comunicação sobre sustentabilidade é concebida não como um instrumento de comunicação, mas como uma prática organizacional incorporada nas atividades diárias. Os resultados mostram que a comunicação sobre sustentabilidade é moldada por requisitos regulatórios, rotinas informais e cultura organizacional. Está intimamente interligada com a ação organizacional e caracterizada por tensões entre a comunicação e a implementação incompleta, bem como entre práticas simbólicas e substantivas de sustentabilidade. Em vez de criar sustentabilidade, a comunicação possibilita ou restringe a mudança organizacional. O estudo contribui para uma compreensão baseada na prática e orientada para o processo da comunicação sobre sustentabilidade e destaca o seu papel como um fenómeno organizacional dependente do contexto.
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Palavras-chave
Sustainability communication Organizational practices Organizational culture Regulatory pressure Organizational change Comunicação sobre sustentabilidade Prática organizacional Cultura organizacional Pressão regulatória Mudança organizacional
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