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Abstract(s)
Nowadays, mobility is a crucial factor in our society, we use it almost every day. However, it is important to think about the consequences of our actions, it is important to be sustainable and adopt sustainable means of transport. The purpose of the present dissertation is to understand how people perceive new ways of sustainable mobility, specifically the electric scooters and to compare the results between Lisbon and San Francisco. In order to conduct this study, literature was revised to get a clear vision on strategies, sustainability and consumer behavior related with mobility and the electric scooters. As for retrieving data, mixed methods methodology was used, an online survey with 345 participants and three interviews with two representatives of mobility companies and one representative of the city hall of Lisbon. The results show that there is a difference in usage between people from San Francisco and from Lisbon (more for San Francisco), however no differences in perceptions between both cities. After the data analysis it was possible to conclude that people perceive technology, sustainability and safety as the most important characteristics on a transport. Further analysis indicated that measures must be taken in order to increase the perception of safety regarding the electric scooters, such as safer places to ride and safer designs. To summarize, the advantages of using electric scooters surpass the disadvantages, nevertheless it is necessary to take measures, both companies and the government, to face the disadvantages.
Hoje em dia, a mobilidade é um fator crucial na nossa sociedade, usamo-la quase todos os dias. No entanto, é importante pensar nas consequências das nossas ações, é importante sermos sustentáveis e adotarmos meios de transporte sustentáveis. O objetivo da presente dissertação é perceber como as pessoas percecionam novas formas de mobilidade sustentável, nomeadamente as scooters elétricas, e comparar os resultados entre Lisboa e São Francisco. Para realizar este estudo, a literatura foi revista para obter uma visão clara sobre estratégias, sustentabilidade e comportamento do consumidor relacionados com a mobilidade e as scooters elétricas. Quanto à obtenção de dados, foi utilizada metodologia de métodos mistos, um inquérito online com 345 participantes e três entrevistas com dois representantes de empresas de mobilidade e um representante da câmara municipal de Lisboa. Os resultados mostram que há uma diferença de utilização entre pessoas de São Francisco e de Lisboa (mais para São Francisco), no entanto não há diferenças de perceção entre ambas as cidades. Após a análise de dados, foi possível concluir que as pessoas veem a tecnologia, a sustentabilidade e a segurança como as características mais importantes num transporte. Uma análise mais aprofundada indicou que devem ser tomadas medidas para aumentar a perceção de segurança no que diz respeito às trotinetes elétricas, tais como locais mais seguros para andar e designs mais seguros. Resumindo, as vantagens de utilizar trotinetes elétricas superam as desvantagens, no entanto, é necessário tomar medidas, tanto as empresas como o governo, para fazer face às desvantagens.
Hoje em dia, a mobilidade é um fator crucial na nossa sociedade, usamo-la quase todos os dias. No entanto, é importante pensar nas consequências das nossas ações, é importante sermos sustentáveis e adotarmos meios de transporte sustentáveis. O objetivo da presente dissertação é perceber como as pessoas percecionam novas formas de mobilidade sustentável, nomeadamente as scooters elétricas, e comparar os resultados entre Lisboa e São Francisco. Para realizar este estudo, a literatura foi revista para obter uma visão clara sobre estratégias, sustentabilidade e comportamento do consumidor relacionados com a mobilidade e as scooters elétricas. Quanto à obtenção de dados, foi utilizada metodologia de métodos mistos, um inquérito online com 345 participantes e três entrevistas com dois representantes de empresas de mobilidade e um representante da câmara municipal de Lisboa. Os resultados mostram que há uma diferença de utilização entre pessoas de São Francisco e de Lisboa (mais para São Francisco), no entanto não há diferenças de perceção entre ambas as cidades. Após a análise de dados, foi possível concluir que as pessoas veem a tecnologia, a sustentabilidade e a segurança como as características mais importantes num transporte. Uma análise mais aprofundada indicou que devem ser tomadas medidas para aumentar a perceção de segurança no que diz respeito às trotinetes elétricas, tais como locais mais seguros para andar e designs mais seguros. Resumindo, as vantagens de utilizar trotinetes elétricas superam as desvantagens, no entanto, é necessário tomar medidas, tanto as empresas como o governo, para fazer face às desvantagens.
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Keywords
Sustainability Mobility Strategy Electric scooters People’s perceptions Sustentabilidade Mobilidade Estratégia Trotinetes elétricas Perceções das pessoas