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The future of outpatient care in Germany

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This thesis explores the adoption of digital health innovations and telemedicine in Germany, focusing on their potential to enhance the efficiency and quality of care in general medical practices. As digitalization reshapes healthcare, telemedicine presents promising opportunities for improving patient access and optimizing medical workflows. However, its adoption is influenced by various factors, including technological proficiency, patient satisfaction and infrastructural disparities. The research employs a mixed-methods approach, combining quantitative data from surveys with qualitative insights from interviews with healthcare professionals. Findings revealed a generational divide in telemedicine adoption, with younger demographics showing higher acceptance due to digital literacy, while older generations exhibited barriers such as skepticism and technological challenges. The study also highlights the critical role of usability and trust in shaping patient satisfaction and the complexities underlying adoption trends, as reflected in multivariate regression analyses. To address these challenges, strategic recommendations for practices include investing in digital infrastructure, staff training and patient education to foster trust and confidence in telemedicine solutions. Additionally, collaborative efforts with technology providers can enable the integration of advanced features such as AI diagnostics, bridging gaps in healthcare accessibility and efficiency. This thesis provides actionable insights for practitioners, policymakers and stakeholders aiming to leverage telemedicine effectively in the evolving digital healthcare landscape.
Esta tese explora a adoção de inovações digitais no domínio da saúde e da telemedicina na Alemanha, centrando-se no seu potencial para melhorar a eficiência e a qualidade dos cuidados nas práticas médicas gerais. À medida que a digitalização remodela os cuidados de saúde, a telemedicina apresenta oportunidades promissoras para melhorar o acesso dos doentes e otimizar os fluxos de trabalho médicos. No entanto, a sua adoção é influenciada por vários fatores, incluindo a proficiência tecnológica, a satisfação dos doentes e as disparidades infraestruturais. A investigação utiliza uma abordagem de métodos mistos, combinando dados quantitativos de inquéritos com conhecimentos qualitativos de entrevistas com profissionais de saúde. Os resultados revelam uma divisão geracional na adoção da telemedicina. Os dados demográficos mais jovens mostram uma maior aceitação devido à literacia digital, enquanto as gerações mais velhas encontram barreiras como o ceticismo e os desafios tecnológicos. O estudo também destaca o papel fundamental da usabilidade e da confiança na formação da satisfação dos pacientes e as complexidades subjacentes às tendências de adoção, tal como refletido nas análises de regressão multivariadas. Para enfrentar estes desafios, as recomendações estratégicas para os consultórios incluem o investimento em infraestruturas digitais, a formação do pessoal e a educação dos doentes para promover a confiança nas soluções de telemedicina. Além disso, os esforços de colaboração com os fornecedores de tecnologia podem permitir a integração de funcionalidades avançadas, como os diagnósticos de IA, colmatando as lacunas na acessibilidade e eficiência dos cuidados de saúde. Esta tese fornece informações úteis para profissionais, decisores políticos e partes interessadas que pretendam tirar partido da telemedicina de forma eficaz no panorama digital dos cuidados de saúde em evolução.

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Palavras-chave

Alemanha Confiança nos cuidados de saúde Cuidados de saúde Digital health innovations Eficiência dos cuidados de saúde Germany Healthcare Healthcare efficiency Inovações na saúde digital Patient satisfaction Proficiência tecnológica Satisfação dos doentes Technological proficiency Telemedicina Telemedicine Trust in healthcare Usabilidade Usability

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