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Digital banking internationalization : digital banking, its utilization and strategies, and its effect on process, performance, and distance in the consumer lending industry
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Reis, Ricardo Ferreira | |
| dc.contributor.author | Aas, Aksel Sundberg | |
| dc.date.accessioned | 2023-04-28T10:29:20Z | |
| dc.date.available | 2023-04-28T10:29:20Z | |
| dc.date.issued | 2022-10-25 | |
| dc.date.submitted | 2022-09 | |
| dc.description.abstract | Through a literature review and semi-constructed interviews with a CEO operating in the digital consumer lending industry, this thesis analyses how chosen strategies and utilization of digital banking affects process, performance, and distance. The consumer lending industry experiences high competition and regulations, and many banks also seeks to gain further value from digitalization and different strategies. The findings indicate that the company utilizes digitalization at a low level in relation to new methods, but that a scalable digital platform, a cost leadership and focusing on unsecured loans, affect process and performance positively. Even though operating with traditional strategies and verticalization of products, the bank has been able to achieve a very low cost to income ratio, indicating high performance. It was possible to obtain a definition of a digital platform in the consumer lending industry. It is perceived as an important asset and enables processes to be simple and fast. The data also indicates that internationalizing to a long-distance country, versus a close distance country, increases negative effects and risk. But having a digital platform and operating within a Nordic partnership group, decreases the perceived risk. | pt_PT |
| dc.description.abstract | Através da revisão da literatura e de entrevistas semi-estruturadas a um CEO que atua no setor de empréstimos digitais ao consumo, esta tese analisa como as estratégias escolhidas e a utilização do banco digital afetam o processo, o desempenho e a distância ao mercado. O setor de crédito ao consumidor é de alta concorrência e regulamentação e muitos bancos procuram valor pela digitalização. Esta análise indica que a empresa utiliza menos a digitalização que usualmente em novos métodos, mas que uma plataforma digital escalável, uma liderança de custos e um foco em empréstimos sem garantia, afetam positivamente o processo e o desempenho. Mesmo operando com estratégias tradicionais e verticalização de produtos, o banco tem conseguido atingir uma relação custo-benefício muito baixa, indicando alto desempenho. Foi possível obter uma definição de plataforma digital no crédito ao consumo. É percebido como um ativo importante e permite que simplificar e acelerar processos. Os dados também indicam que a internacionalização para um país mais distante, versus um mais próximo, aumenta os efeitos negativos e o risco. Mas ter uma plataforma digital e operar dentro de um grupo de parceria nórdica diminui o risco percebido. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203132025 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.14/40984 | |
| dc.language.iso | eng | pt_PT |
| dc.subject | Digital banking | pt_PT |
| dc.subject | Utilization | pt_PT |
| dc.subject | Efficiency | pt_PT |
| dc.subject | Internationalization | pt_PT |
| dc.subject | Process | pt_PT |
| dc.subject | Performance | pt_PT |
| dc.subject | Distance | pt_PT |
| dc.subject | Banco digital | pt_PT |
| dc.subject | Utilização | pt_PT |
| dc.subject | Eficiência | pt_PT |
| dc.subject | Internacionalização | pt_PT |
| dc.subject | Processo | pt_PT |
| dc.subject | Performance | pt_PT |
| dc.subject | Distância | pt_PT |
| dc.title | Digital banking internationalization : digital banking, its utilization and strategies, and its effect on process, performance, and distance in the consumer lending industry | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão e Administração de Empresas | pt_PT |