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Publicação
Effective leadership in hybrid work environments : the role of trust, digital communication, and digitalisation in fostering employee motivation and engagement
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Resumo(s)
The rapid adoption of hybrid work models within companies has transformed the way leaders should lead. The geographic distance between employer and employee came with a very big dependency on digital communication and digital tools. This change raised some important questions about what facilitates leadership that is indeed effective, and the mechanisms through which it has influence on employee outcomes in hybrid work settings. This study aims to show how trust, digital communication quality and digitalisation capability, function as predictors of effective leadership. Furthermore, it will show the impact of effective leadership on employee motivation and engagement. The data was obtained through a quantitative, cross-sectional survey design. A total of 102 employees working in hybrid environments filled out the questionnaire. The proposed model was tested using regression analysis and one mediation process, including bootstrapped confidence intervals. We can conclude that trust, digital communication quality and digitalisation capability, are indeed significant predictors of effective leadership. A positive influence from effective leadership in employee engagement and motivation was also observed and that employee motivation strongly predicts engagement and is a partial mediator between effective leadership and employee engagement. This suggests that effective leadership in hybrid work environments operates through both direct and motivational ways. By incorporating relational, technological, and psychological mechanisms, this study will contribute to the leadership and hybrid work literature and offers practical insights for organisations that seek employee engagement in digitally mediated work settings.
A rápida adoção de modelos de trabalho híbrido transformou a forma como os líderes devem liderar. A distância geográfica entre empregador e colaborador aumentou a dependência da comunicação e das ferramentas digitais. Esta mudança suscitou questões sobre os fatores que promovem uma liderança eficaz e os mecanismos através dos quais esta influencia os resultados dos colaboradores em contextos híbridos. Este estudo analisa de que modo a confiança, a qualidade da comunicação digital e a capacidade de digitalização funcionam como preditores da liderança eficaz, bem como o impacto desta na motivação e no envolvimento dos colaboradores. Os dados foram recolhidos através de um inquérito quantitativo, transversal, aplicado a 102 colaboradores em regime híbrido. O modelo foi testado com recurso a análise de regressão e a um processo de mediação com intervalos de confiança obtidos por bootstrapping. Os resultados demonstram que a confiança, qualidade da comunicação digital e capacidade de digitalização são preditores significativos da liderança eficaz. Verificou-se igualmente que a liderança eficaz influencia positivamente a motivação e o envolvimento. A motivação revelou-se um forte preditor do envolvimento, assumindo um papel de mediador parcial entre liderança eficaz e envolvimento. Conclui-se que a liderança eficaz em contextos híbridos atua por vias diretas e motivacionais, contribuindo para o envolvimento em ambientes de trabalho digitalmente mediados. Estes resultados reforçam a importância de estratégias de liderança que integrem dimensões relacionais, tecnológicas e psicológicas, promovendo culturas organizacionais baseadas na confiança, clareza comunicacional e adaptação digital contínua.
A rápida adoção de modelos de trabalho híbrido transformou a forma como os líderes devem liderar. A distância geográfica entre empregador e colaborador aumentou a dependência da comunicação e das ferramentas digitais. Esta mudança suscitou questões sobre os fatores que promovem uma liderança eficaz e os mecanismos através dos quais esta influencia os resultados dos colaboradores em contextos híbridos. Este estudo analisa de que modo a confiança, a qualidade da comunicação digital e a capacidade de digitalização funcionam como preditores da liderança eficaz, bem como o impacto desta na motivação e no envolvimento dos colaboradores. Os dados foram recolhidos através de um inquérito quantitativo, transversal, aplicado a 102 colaboradores em regime híbrido. O modelo foi testado com recurso a análise de regressão e a um processo de mediação com intervalos de confiança obtidos por bootstrapping. Os resultados demonstram que a confiança, qualidade da comunicação digital e capacidade de digitalização são preditores significativos da liderança eficaz. Verificou-se igualmente que a liderança eficaz influencia positivamente a motivação e o envolvimento. A motivação revelou-se um forte preditor do envolvimento, assumindo um papel de mediador parcial entre liderança eficaz e envolvimento. Conclui-se que a liderança eficaz em contextos híbridos atua por vias diretas e motivacionais, contribuindo para o envolvimento em ambientes de trabalho digitalmente mediados. Estes resultados reforçam a importância de estratégias de liderança que integrem dimensões relacionais, tecnológicas e psicológicas, promovendo culturas organizacionais baseadas na confiança, clareza comunicacional e adaptação digital contínua.
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Hybrid work Effective leadership Trust Digital communication Employee motivation Employee engagement Trabalho híbrido Liderança eficaz Confiança Comunicação digital Motivação Envolvimento
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