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Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
Social media advertising has become an important marketing channel for cosmetics
companies. However, the social media advertising strategies of the main cosmetics
manufacturers focus on the Millennials, although older customers generate a higher income.
This thesis investigates the impact of different social media advertising channels (Blogs,
Facebook, YouTube) on the likelihood of cosmetics product purchase for the three different
generations of women (Millennials, Generation X, Baby Boomers). The goal of this thesis is
to recommend generation specific social media advertisement strategies for firms operating in
the cosmetics industry.
The extensive literature review provides first evidence that the social media usage and
cosmetics shopping behaviour differs between the three generations. A quantitative study was
run in the form of an online questionnaire, which compares the evaluation of the different
social media advertisements.
After a detailed analysis the results offer important implications for cosmetics companies:
each generation has to be targeted differently when considering social media advertisement.
YouTube videos should be used as advertisement for Millennials. The oldest generation can
be reached the best through advertisement on Facebook. Advertising strategies for Generation
X should focus on Blogs and YouTube videos.
Finally, we can conclude that developing a successful social media marketing strategy to
increase the likelihood of purchase demands the incorporation of generational specific social
media and beauty shopping characteristics.
A publicidade em plataformas de social media tem vindo a tornar-se um canal de marketing cada vez mais importante para as empresas de cosméticos. Contudo, as estratégias de publicidade das principais empresas de cosméticos em social media focam-se apenas na geração de Milennials, muito embora potenciais clientes mais velhos representem um grupo com maior poder de compra de compra. Esta tese procura estudar o impacto dos diferentes canais de publicidade nos social media (Blogs, Facebook, Youtube) na probabilidade de aquisição de um produto por parte de três gerações de mulheres (Milennials, Geração X, Baby Boomers). O objetivo da tese é suportar recomendações especificas para a estratégia de publicidade das empresas da indústria cosmética nas plataformas de social media para cada geração de mulheres. A revisão literária retracta a diferença nos padrões de utilização de social media e de compra de produtos cosméticos entre as várias gerações. Um estudo quantitativo foi levado a cabo através de um questionário online, comparando a avaliação de diferentes anúncios em social media. Ao recorrer a publicidade em social media cada geração deve ser abordada de formas diferentes: vídeos no Youtube devem ser usados para communicar com a geração de Millenials enquanto o Facebook é mais eficaz em gerações mais velhas. Para a Geração X o Youtube e Blogs são as melhores ferramentas. Finalmente, para uma estratégia eficaz em social media é necessário incorporar caraterísticas específicas a cada geração na utilização de social media e nos padrões de compra de produtos de beleza.
A publicidade em plataformas de social media tem vindo a tornar-se um canal de marketing cada vez mais importante para as empresas de cosméticos. Contudo, as estratégias de publicidade das principais empresas de cosméticos em social media focam-se apenas na geração de Milennials, muito embora potenciais clientes mais velhos representem um grupo com maior poder de compra de compra. Esta tese procura estudar o impacto dos diferentes canais de publicidade nos social media (Blogs, Facebook, Youtube) na probabilidade de aquisição de um produto por parte de três gerações de mulheres (Milennials, Geração X, Baby Boomers). O objetivo da tese é suportar recomendações especificas para a estratégia de publicidade das empresas da indústria cosmética nas plataformas de social media para cada geração de mulheres. A revisão literária retracta a diferença nos padrões de utilização de social media e de compra de produtos cosméticos entre as várias gerações. Um estudo quantitativo foi levado a cabo através de um questionário online, comparando a avaliação de diferentes anúncios em social media. Ao recorrer a publicidade em social media cada geração deve ser abordada de formas diferentes: vídeos no Youtube devem ser usados para communicar com a geração de Millenials enquanto o Facebook é mais eficaz em gerações mais velhas. Para a Geração X o Youtube e Blogs são as melhores ferramentas. Finalmente, para uma estratégia eficaz em social media é necessário incorporar caraterísticas específicas a cada geração na utilização de social media e nos padrões de compra de produtos de beleza.