Strategies for increase satisfaction with nursing care in hospitalized children: a delphi study

Loureiro, Fernanda Manuela; Charepe, Zaida Borges

Publication

Strategies for increase satisfaction with nursing care in hospitalized children: a delphi study

2021Journal article

dc.contributor.author	Loureiro, Fernanda Manuela
dc.contributor.author	Charepe, Zaida Borges
dc.date.accessioned	2021-04-15T13:46:23Z
dc.date.available	2021-04-15T13:46:23Z
dc.date.issued	2021
dc.description.abstract	Introduction: Satisfaction with nursing care in the area of hospitalized children is poorly studied. The investigation has been focused on satisfaction predictors and components therefore it is essential to identify strategies that promote satisfaction. Materials and method: A cross-sectional, observational and exploratory-descriptive study was carried out. It aims to identify the strategies described by nurses that contribute to increasing the satisfaction of school aged children and their parents with hospitalization. The delphi panel was used as a data collection technique and, as data analysis techniques, content analysis (in round 1) and descriptive statistics (round 2) were used. The study was applied between November 2018 and February 2019 to a sample of 90 nurses from 6 health institutions, after obtaining a positive feedback from the respective ethics commissions. Results: A response rate of 52% (n = 47) was obtained in round 1 and 47% (n = 42) in round 2. In round 1, 13 strategies were identified in relation to children, which reached consensus in round 2, being mainly directed to the transmission of information, family involvement, play and pain relief. Regarding parents, 12 strategies were identified by consensus in round 2. Discussion: Family involvement and the transmission of information are areas of intervention that have been identified in both groups. Conclusion: It was possible to determine nursing interventions that could promote an increase in the satisfaction of children and parents, focused primarily on information and family support and involvement.	pt_PT
dc.description.abstract	Introdução: A satisfação com cuidados de enfermagem, na área da criança hospitalizada, é pouco estudada. A investigação centra-se nos preditores e componentes da satisfação sendo essencial a identificação de estratégias que a promovam. Materiais e método: Efetivou-se um estudo de tipo transversal, observacional e exploratório-descritivo. Tem como objetivo identificar as estratégias descritas pelos enfermeiros que contribuem para o aumento da satisfação da criança em idade escolar e dos seus pais com a hospitalização. Utilizou-se enquanto técnica de recolha de dados o painel delphi e, como técnica de analise de dados, a análise de conteúdo (na ronda 1) e a estatística descritiva (ronda 2). O estudo foi aplicado entre novembro de 2018 e fevereiro de 2019 a uma amostra de 90 enfermeiros pertencentes a 6 instituições de saúde, após obtenção de parecer positivo das respetivas comissões de ética. Resultados: Obteve-se uma taxa de reposta de 52% (n=47) na ronda 1 e de 47% (n=42) na ronda 2. Foram identificadas, na ronda 1, e que obtiveram consenso na ronda 2, 13 estratégias em relação às crianças sendo principalmente direcionadas à transmissão de informação, envolvimento familiar, brincar e alívio da dor. Em relação aos pais foram identificadas com consenso 12 estratégias na ronda 2. Discussão: O envolvimento familiar e a transmissão da informação são áreas de intervenção que foram identificadas em ambos os grupos. Conclusão: Foi possível apurar intervenções de enfermagem passíveis de promover um aumento da satisfação das crianças e pais, focadas fundamentalmente na informação e no suporte e envolvimento familiar.	pt_PT
dc.description.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion	pt_PT
dc.identifier.doi	10.6018/eglobal.429701	pt_PT
dc.identifier.eid	85103736594
dc.identifier.issn	1695-6141
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10400.14/32622
dc.language.iso	eng	pt_PT
dc.peerreviewed	yes	pt_PT
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	pt_PT
dc.subject	Child	pt_PT
dc.subject	Hospitalization	pt_PT
dc.subject	Nursing	pt_PT
dc.subject	Criança	pt_PT
dc.subject	Hospitalização	pt_PT
dc.subject	Enfermagem	pt_PT
dc.title	Strategies for increase satisfaction with nursing care in hospitalized children: a delphi study	pt_PT
dc.title.alternative	Estratégias para aumentar a satisfação com os cuidados de enfermagem da criança hospitalizada: painel delphi	pt_PT
dc.type	journal article
dspace.entity.type	Publication
oaire.citation.endPage	175	pt_PT
oaire.citation.issue	2	pt_PT
oaire.citation.startPage	161	pt_PT
oaire.citation.title	Enfermeria Global	pt_PT
oaire.citation.volume	20	pt_PT
person.familyName	Loureiro
person.familyName	Borges Charepe
person.givenName	Fernanda Manuela
person.givenName	Zaida
person.identifier.ciencia-id	BA1E-87BD-7B04
person.identifier.ciencia-id	EA12-4C7A-135A
person.identifier.orcid	0000-0002-5600-2422
person.identifier.orcid	0000-0003-0080-4482
rcaap.rights	openAccess	pt_PT
rcaap.type	article	pt_PT
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