| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
|---|---|---|---|---|
| 2.72 MB | Adobe PDF |
Orientador(es)
Resumo(s)
Lisbon became a popular destination among foreign visitors and so the tourism industry has
evolved in a significant and positive way during the past years. It evolved into one of the
most important industries in Portugal and consequently into one important component of the
country’s economy.
Turismo de Portugal is the Portuguese organization in charge of promoting Lisbon as a
tourism destination. In order to attract more tourists and continue to evolve, the organization
felt the need to adapt to nowadays’ reality and define a new strategy when it comes to
promote Lisbon to the visitors of the world.
The aim of this dissertation is to study Lisbon as a touristic destination and understand its
impact on the residents.
This dissertation provides an overview of Lisbon’s main features and characteristics as a city
as well as the evolution of tourism. The focus of the case study is the new strategic marketing
plan for promoting Lisbon as a travel destination, developed by Turismo de Portugal, and it is
decomposed in four main parts: objectives, product, markets and promotion.
Furthermore, this dissertation addresses the impact of tourism on residents with the analysis
of the results of a survey targeting only Lisbon’s residents in order to understand their attitude
and perspective towards tourism.
Lisboa tornou-se um destino popular para os turistas estrangeiros e portanto, a indústria do turismo tem evoluído de maneira significativa e positiva durante os últimos anos. Evoluiu de maneira a tornar-se uma das mais importantes indústrias de Portugal e consequentemente uma importante componente da economia do país. Turismo de Portugal é a organização portuguesa encarregue de promover Lisboa como destino turístico. De maneira a atrair mais turistas e continuar a evoluir, a organização sentiu necessidade de se adaptar à nova realidade e definir uma nova estratégia para promover Lisboa. O objectivo desta dissertação é estudar Lisboa como destino turístico e perceber o seu impacto nos residentes. Esta dissertação proporciona uma visão geral das características de Lisboa tal como a evolução do turismo. O foco desta tese é o novo plano estratégico de marketing para promover Lisboa como destino de viagem, desenvolvido pelo Turismo de Portugal, o qual é dividido em quatro partes: objectivos, produto, mercados e promoção. A dissertação visa estudar o impacto do turismo nos residentes através da análise dos resultados de um questionário que foi realizado endereçado apenas aos residentes de Lisboa para perceber as suas perspectivas e opinião relativamente ao turismo.
Lisboa tornou-se um destino popular para os turistas estrangeiros e portanto, a indústria do turismo tem evoluído de maneira significativa e positiva durante os últimos anos. Evoluiu de maneira a tornar-se uma das mais importantes indústrias de Portugal e consequentemente uma importante componente da economia do país. Turismo de Portugal é a organização portuguesa encarregue de promover Lisboa como destino turístico. De maneira a atrair mais turistas e continuar a evoluir, a organização sentiu necessidade de se adaptar à nova realidade e definir uma nova estratégia para promover Lisboa. O objectivo desta dissertação é estudar Lisboa como destino turístico e perceber o seu impacto nos residentes. Esta dissertação proporciona uma visão geral das características de Lisboa tal como a evolução do turismo. O foco desta tese é o novo plano estratégico de marketing para promover Lisboa como destino de viagem, desenvolvido pelo Turismo de Portugal, o qual é dividido em quatro partes: objectivos, produto, mercados e promoção. A dissertação visa estudar o impacto do turismo nos residentes através da análise dos resultados de um questionário que foi realizado endereçado apenas aos residentes de Lisboa para perceber as suas perspectivas e opinião relativamente ao turismo.