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Best practices and structures for start-ups to adequate culture and governance : on the example of start-up consultancies

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Abstract(s)

Starting a business is a significant undertaking; numerous factors to consider. Typically, the organizational structure is handled last during the growth phase of the business. While the literature discusses several critical points, the start-up consultancy business is not adequately represented. This dissertation began as a consulting project with a start-up consultancy in Portugal. However, after conducting literature searches, it became clear that additional academic research on that subject should be conducted. Now, the dissertation seeks to close the knowledge gap by providing a general guide on growing a start-up consultancy. While current organizational structures in consultancies operate effectively, the shifting demands of employees may result in future disputes. The mixed research methodology, which included expert interviews and a survey, enabled us to acquire significant insight from the employer's perspective and the employee's by combining current literature and real-world instances. The findings indicated that personal development, adaptability, and motivation are critical components of meeting employee needs. Combining these insights with the matrix framework enables a start-up consultancy to flourish. For future research, aspects of innovation and digitalization can be examined in greater detail, as more change is likely in the future, and businesses must be prepared to deal with it
Iniciar um negócio é um empreendimento significativo; há numerosos factores a considerar. Normalmente, a estrutura organizacional é tratada em último lugar durante a fase de crescimento do negócio. Embora a literatura discuta vários pontos críticos, o negócio de consultoria de arranque não está adequadamente representado. Esta dissertação começou como um projecto de consultoria com uma consultoria de arranque em Portugal, mas após a realização de pesquisas bibliográficas, tornou-se claro que deveriam ser realizadas pesquisas académicas adicionais sobre esse assunto. Agora, a dissertação procura colmatar a lacuna de conhecimentos, fornecendo um guia geral sobre o crescimento de uma empresa de consultoria start-up. A metodologia de investigação mista, que incluiu entrevistas de peritos e um inquérito, permitiu adquirir uma visão significativa não só da perspectiva do empregador, mas também da do trabalhador, combinando literatura actual e instâncias do mundo real. Embora as actuais estruturas organizacionais nas consultorias funcionem eficazmente, as mudanças de exigências dos empregados podem resultar em futuras disputas. As conclusões indicaram que o desenvolvimento pessoal, a adaptabilidade e a motivação são componentes críticos para satisfazer as necessidades dos empregados. A combinação destes conhecimentos com a estrutura matricial permite o florescimento de uma consultoria de arranque. Para futuras pesquisas, os aspectos de inovação e digitalização podem ser examinados com mais detalhe, uma vez que é provável que haja mais mudanças no futuro, e as empresas devem estar preparadas para lidar com elas

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Keywords

Start-up Consultancy Organizational structures Best practices Culture Governance Matrix structure Expansion Knowledge management Arranque Consultoria Estruturas organizacionais Melhores práticas Cultura Governação Estrutura de matriz Expansão Gestão do conhecimento

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