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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Streaming platforms have radically changed the way in which consumers listen to new music,
as the process of discovery slowly shifted from an indirect exposure to songs to an increasingly
interactive play between users and platforms. Customers are constantly supplied with services
offering new releases as well as unexplored artists or genres, that aim at incentivizing and
facilitating the consumption and discovery of new contents.
The following study aims at investigating the effect of subjective expertise on streaming
platforms users’ consumption preferences. It is argued that the potential knowledge offered by
a platforms’ service interacts with consumers’ different levels of expertise, affecting
willingness to discover new music. Subsequently, the study explores the effect of subjective
expertise on two motivational variables, namely, variety seeking and need for uniqueness.
In order to test the hypothesis a survey was conducted in which participants were presented
with a fake playlist offering two types of potential consumption knowledge (breadth and depth).
Participants were randomly assigned to one of the knowledge conditions, as well as a novice or
expert condition in which subjective expertise was manipulated. The results showed that novice
and expert consumers’ preferences in willingness to discover differ significantly according to
the type of consumption knowledge offered by the service. No differences in variety seeking
behaviors were found, even though expert consumers appear to be more inclined to seek for
uniqueness when listening to music on streaming platforms.
As plataformas de streaming mudaram radicalmente a forma como os consumidores ouvem música nova com o processo de descoberta a passar lentamente de uma exposição indireta a canções para uma relação interativa entre utilizadores e plataformas. Aos consumidores são constantemente oferecidos serviços com novos lançamentos bem como artistas e géneros não explorados, que visam incentivar e facilitar o consumo e descoberta de novos conteúdos. Este estudo visa investigar o efeito do conhecimento subjetivo nas preferências de consumo dos utilizadores de plataformas de streaming. É debatido que o conhecimento potencial oferecido por um serviço de uma plataforma interage com os diferentes níveis de conhecimento dos consumidores, afetando o desejo de descobrir música nova. Adicionalmente, este estudo explora o efeito do conhecimento subjetivo em duas variáveis motivacionais, a procura de variedade e a necessidade de singularidade. De forma a testar a hipótese, foi realizado um questionário no qual os inquiridos foram expostos a uma lista de reprodução falsa, oferecendo dois tipos de potencial conhecimento de consumo (amplo e profundo). A cada participante foi atribuído, aleatoriamente, uma das condições de conhecimento bem como a condição de principiante ou especialista, em que o conhecimento subjetivo foi manipulado. Os resultados mostram que que as preferências dos consumidores principiantes e especialistas na vontade de descobrir diferem significativamente de acordo com o tipo de conhecimento de consumo oferecido pelo serviço. Não foram encontradas diferenças no comportamento de procura de variedade, embora os consumidores especialistas mostrem maior desejo de unicidade quando consomem música em plataforma de streaming.
As plataformas de streaming mudaram radicalmente a forma como os consumidores ouvem música nova com o processo de descoberta a passar lentamente de uma exposição indireta a canções para uma relação interativa entre utilizadores e plataformas. Aos consumidores são constantemente oferecidos serviços com novos lançamentos bem como artistas e géneros não explorados, que visam incentivar e facilitar o consumo e descoberta de novos conteúdos. Este estudo visa investigar o efeito do conhecimento subjetivo nas preferências de consumo dos utilizadores de plataformas de streaming. É debatido que o conhecimento potencial oferecido por um serviço de uma plataforma interage com os diferentes níveis de conhecimento dos consumidores, afetando o desejo de descobrir música nova. Adicionalmente, este estudo explora o efeito do conhecimento subjetivo em duas variáveis motivacionais, a procura de variedade e a necessidade de singularidade. De forma a testar a hipótese, foi realizado um questionário no qual os inquiridos foram expostos a uma lista de reprodução falsa, oferecendo dois tipos de potencial conhecimento de consumo (amplo e profundo). A cada participante foi atribuído, aleatoriamente, uma das condições de conhecimento bem como a condição de principiante ou especialista, em que o conhecimento subjetivo foi manipulado. Os resultados mostram que que as preferências dos consumidores principiantes e especialistas na vontade de descobrir diferem significativamente de acordo com o tipo de conhecimento de consumo oferecido pelo serviço. Não foram encontradas diferenças no comportamento de procura de variedade, embora os consumidores especialistas mostrem maior desejo de unicidade quando consomem música em plataforma de streaming.
Descrição
Palavras-chave
Music discovery Subjective expertise Streaming platforms Consumption knowledge Variety seeking Need for uniqueness Descoberta de música Conhecimento subjetivo Plataformas de streaming Conhecimento de consumo Procura de variedades Necessidade de singularidade