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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Planet Earth has never been so sick, and human actions are the major cause of this illness.
Shaping consumers’ mind towards more sustainable shopping preferences may be not only the
solution for this problem, but also the only way to assure future generations’ health and welfare.
As the world is living a powerful social media revolution, and social influence has proven to be
successful in eliciting pro-environmental choices, relying on social media’s social influence
capabilities may be an effective way to enhance environmental consciousness in consumption.
Indeed, users’ shopping behaviors have shown to be easily affected by the number of brand’s
“likes”, influencers’ endorsements and eWOM, so this study aims to examine whether these
social nudges positively impact the purchase intentions of environmentally responsible
products, both separately and interactively.
To accomplish this objective, a 2 (high number of brand’s “likes”, low number of brand’s
“likes”) x2 (with influencer, without influencer) x2 (with positive comments, without positive
comments) experimental design was developed. Results show that both influencers and eWOM
are important inductors of greener choices, justifying the need to consider them in companies’
marketing strategies. The number of brand’s “likes” and the interaction between influencers
and eWOM may also impact users’ intentions to buy eco-friendly options, but both effects are
still not precise enough. In turn, contrary to what was expected, when facing the remain
interactions, consumers were not sufficiently influenced to go greener, which suggests that they
have no effect on the purchase intentions of environmentally responsible products.
O planeta Terra nunca esteve tão doente, e as ações humanas são a principal causa desta doença. Influenciar os consumidores a adotar preferências de compra sustentáveis pode ser não só a solução para este problema, mas também a única forma de garantir a saúde e o bem-estar das gerações futuras. Estando o mundo a viver uma poderosa revolução das redes sociais e tendo a influência social provado ser bem-sucedida a induzir escolhas pró-ambientais, contar com as capacidades de influência social das redes sociais pode ser uma forma eficaz de estimular o consumo ambientalmente consciente. Dado que os comportamentos de compra dos utilizadores são facilmente afetados pelo número de “gostos” da marca, sugestões de influencers e eWOM, este estudo visa perceber se tais estímulos sociais impactam positivamente as intenções de comprar produtos ambientalmente responsáveis, tanto separada como interactivamente. Para o efeito, uma experiência 2 (muitos “gostos” da marca, poucos “gostos” da marca) x2 (com influencer, sem influencer) x2 (com comentários positivos, sem comentários positivos) foi desenvolvida. Os resultados mostram que tanto os influencers quanto o eWOM são importantes indutores de escolhas mais verdes, sendo importante considerá-los nas estratégias de marketing das empresas. O número de “gostos” da marca e a interação influencers*eWOM podem também afetar as intenções de compra de opções ecológicas, mas ambos os efeitos não são ainda satisfatoriamente precisos. Inesperadamente, ao encontrar as restantes interações, os consumidores não foram suficientemente influenciados para se tornarem mais sustentáveis, provando não impactar as intenções de compra deste tipo de produtos.
O planeta Terra nunca esteve tão doente, e as ações humanas são a principal causa desta doença. Influenciar os consumidores a adotar preferências de compra sustentáveis pode ser não só a solução para este problema, mas também a única forma de garantir a saúde e o bem-estar das gerações futuras. Estando o mundo a viver uma poderosa revolução das redes sociais e tendo a influência social provado ser bem-sucedida a induzir escolhas pró-ambientais, contar com as capacidades de influência social das redes sociais pode ser uma forma eficaz de estimular o consumo ambientalmente consciente. Dado que os comportamentos de compra dos utilizadores são facilmente afetados pelo número de “gostos” da marca, sugestões de influencers e eWOM, este estudo visa perceber se tais estímulos sociais impactam positivamente as intenções de comprar produtos ambientalmente responsáveis, tanto separada como interactivamente. Para o efeito, uma experiência 2 (muitos “gostos” da marca, poucos “gostos” da marca) x2 (com influencer, sem influencer) x2 (com comentários positivos, sem comentários positivos) foi desenvolvida. Os resultados mostram que tanto os influencers quanto o eWOM são importantes indutores de escolhas mais verdes, sendo importante considerá-los nas estratégias de marketing das empresas. O número de “gostos” da marca e a interação influencers*eWOM podem também afetar as intenções de compra de opções ecológicas, mas ambos os efeitos não são ainda satisfatoriamente precisos. Inesperadamente, ao encontrar as restantes interações, os consumidores não foram suficientemente influenciados para se tornarem mais sustentáveis, provando não impactar as intenções de compra deste tipo de produtos.
Descrição
Palavras-chave
Environmental consciousness Environmentally responsible products Shopping preferences Consumer behavior Social influence Social media eWOM Influencers “Likes” Purchase intentions Consciência ambiental Produtos ambientalmente responsáveis Preferências de compra Comportamento do consumidor Influência social Redes sociais “Gostos” Intenções de compra