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How can HandUp effectively scale its social impact as a hybrid business?
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Abstract(s)
This dissertation explores the scalability of social impact in hybrid organizations by examining HandUp, a social enterprise in Massachusettsspecializing in mattress recycling and upcycling. Using the Scalability Framework by Weber et al. (2012) as the primary analytical model, the study evaluates HandUp's readiness to scale its impact while balancing operational growth and social mission. The analysis identifies strengths in HandUp's business model, leadership commitment, and operational replicability alongside critical dependencies such as legislative support and leadership succession. Through a teaching case study, this research engages students in applying theoretical frameworks to real-world challenges, fostering critical thinking about strategies to scale hybrid organizations. The findings reveal opportunities for short-term capacity building and strategic partnerships, while long-term expansion requires addressing future leadership succession and third-party dependencies. While the study highlights HandUp's strong potential for scaling, key limitations include the Scalability Framework's insufficient emphasis on government roles and hybrid strategies, as well as the teaching case's scope to fully generalize results.
Esta dissertação explora a escalabilidade do impacto social em organizações híbridas, examinando a HandUp, uma empresa social em Massachusetts especializada na reciclagem de colchões e upcycling. Utilizando o Quadro de Escalabilidade de Weber et al. (2012) como modelo analítico primário, o estudo avalia a prontidão da HandUp para escalar o seu impacto, equilibrando o crescimento operacional e a missão social. A análise identifica pontos fortes no modelo de negócio da HandUp, no compromisso da liderança e na replicabilidade operacional, juntamente com dependências críticas como o apoio legislativo e a sucessão da liderança. Através de um estudo de caso didático, esta investigação envolve os alunos na aplicação de quadros teóricos a desafios do mundo real, fomentando o pensamento crítico sobre estratégias para escalar organizações híbridas. Os resultados revelam oportunidades para o desenvolvimento de capacidades a curto prazo e parcerias estratégicas, enquanto a expansão a longo prazo requer a abordagem da futura sucessão de liderança e dependências de terceiros. Embora o estudo destaque o forte potencial de expansão da HandUp, as principais limitações incluem a ênfase insuficiente do Quadro de Escalabilidade nas funções governamentais e nas estratégias híbridas, bem como o âmbito do caso de ensino para generalizar totalmente os resultados.
Esta dissertação explora a escalabilidade do impacto social em organizações híbridas, examinando a HandUp, uma empresa social em Massachusetts especializada na reciclagem de colchões e upcycling. Utilizando o Quadro de Escalabilidade de Weber et al. (2012) como modelo analítico primário, o estudo avalia a prontidão da HandUp para escalar o seu impacto, equilibrando o crescimento operacional e a missão social. A análise identifica pontos fortes no modelo de negócio da HandUp, no compromisso da liderança e na replicabilidade operacional, juntamente com dependências críticas como o apoio legislativo e a sucessão da liderança. Através de um estudo de caso didático, esta investigação envolve os alunos na aplicação de quadros teóricos a desafios do mundo real, fomentando o pensamento crítico sobre estratégias para escalar organizações híbridas. Os resultados revelam oportunidades para o desenvolvimento de capacidades a curto prazo e parcerias estratégicas, enquanto a expansão a longo prazo requer a abordagem da futura sucessão de liderança e dependências de terceiros. Embora o estudo destaque o forte potencial de expansão da HandUp, as principais limitações incluem a ênfase insuficiente do Quadro de Escalabilidade nas funções governamentais e nas estratégias híbridas, bem como o âmbito do caso de ensino para generalizar totalmente os resultados.
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Caso de ensino Empresa social Escalabilidade HandUp Hybrid business Impacto social Negócio híbrido Scalability Social enterprise Social impact Teaching case
Pedagogical Context
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