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Publicação

The impact of Cookie Consent Notices on user’s privacy concerns : an empirical analysis

2020-07-01Dissertação de mestrado Acesso aberto
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datacite.subject.fosCiências Sociais::Economia e Gestãopt_PT
dc.contributor.advisorQuinn, Martin Seamus
dc.contributor.authorBellentani, Tommaso Maria
dc.date.accessioned2020-11-03T09:56:21Z
dc.date.available2020-11-03T09:56:21Z
dc.date.issued2020-07-01
dc.date.submitted2020
dc.description.abstractOnline privacy has become a significant issue in our society with the use of personal information widespread by websites and firms. To regulate this market, the European Union adopted the General Data Protection Regulation to protect online privacy and give back power to users, requiring firms to recover consent before gathering users’ personal information. Therefore, websites introduced cookie consent notices that allow users to specify their choice regarding the management of personal data. However, this design can manipulate user’s privacy concerns while navigating the website. To find out how, we developed an experiment divided into two steps: before, users displayed a cookie consent notice and, following, they answered to a set of ten questions with different intrusiveness levels, we aimed to measure the correlation between these two phases. We used the platform Amazon Mechanical Turk to gather data building a database of 320 respondents that we tested running random effects panel logistic models. We found out that users displaying a cookie consent notice with pre-ticked choices increase their privacy concerns when they face it without a “reject all” bulk option or when they answer to intrusive questions. Furthermore, we found out that users acting to protect their privacy tend to disclose more intrusive information and that users with a high level of privacy concern disclose less information compared to the others.pt_PT
dc.description.abstractA privacidade online tornou-se um problema significativo na nossa sociedade com o uso de informações pessoais generalizadas por sites e empresas. Para regular esse mercado, a União Europeia adotou o Regulamento Geral de Proteção de Dados para proteger a privacidade on-line e devolver o poder aos usuários, exigindo que as empresas recuperem o consentimento antes de coletar informações pessoais dos usuários. Portanto, os sites introduziram avisos de consentimento de cookies que permitem aos usuários especificar suas escolhas em relação ao gerenciamento de dados pessoais. No entanto, esse design pode manipular as preocupações com a privacidade do usuário enquanto você navega no site. Para descobrir como, desenvolvemos um experimento dividido em duas etapas: antes, os usuários exibiam um aviso de consentimento de cookies e, a seguir, respondiam a um conjunto de dez perguntas com diferentes níveis de indiscrição, com o objetivo de medir a correlação entre essas duas fases. Utilizamos a plataforma Amazon Mechanical Turk para coletar dados construindo um banco de dados de 320 respondentes que testamos executando uma análise de painel com efeitos aleatórios Logit modelos. Descobrimos que os usuários que exibem um banner pré-marcado aumentam suas preocupações com a privacidade quando enfrentam em um aviso de consentimento de cookie sem uma opção "rejeitar tudo" ou quando respondem a perguntas intrusivas. Ademais, descobrimos que os usuários que agem para proteger sua privacidade tendem a divulgar informações mais intrusivas e que os usuários com um alto nível de preocupação com a privacidade divulgam menos informações em comparação com os outros.pt_PT
dc.identifier.tid202517772pt_PT
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.14/31234
dc.language.isoengpt_PT
dc.subjectOnline privacypt_PT
dc.subjectGDPRpt_PT
dc.subjectBannerpt_PT
dc.subjectAMTpt_PT
dc.subjectPanel analysispt_PT
dc.subjectPrivacy concernpt_PT
dc.subjectIntrusivept_PT
dc.subjectBulk optionpt_PT
dc.subjectPre-selected choicespt_PT
dc.subjectCookiespt_PT
dc.subjectPrivacidade on-linept_PT
dc.subjectAnálise de painelpt_PT
dc.subjectPreocupação com privacidadept_PT
dc.subjectIntrusivopt_PT
dc.subjectOpção em massapt_PT
dc.subjectOpções pré-selecionadaspt_PT
dc.titleThe impact of Cookie Consent Notices on user’s privacy concerns : an empirical analysispt_PT
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typemasterThesispt_PT
thesis.degree.nameMestrado em Gestão e Administração de Empresaspt_PT

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