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The impact of social media influencers on consumers’ purchase intention of domestic brands : the Portuguese context
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In an era of globalization, the diffusion of information allows consumers to have vaster options on their purchasing decisions, having access to foreign brands in local markets. In addition, with the evolution of social media, the dissemination of knowledge and communication has been shifted to digital platforms, where social media influencers play an essential role in creating brand awareness and purchase intention by sharing their opinions and recommendations. While previous research has explored the impact of influencers' characteristics on consumers’ purchase intentions, little attention has been given to this phenomenon in the context of domestic brands, particularly within Portugal. This study addresses this gap by investigating how various SMIs characteristics (trustworthiness, expertise, physical attractiveness, authenticity, similarity, content usefulness and originality) affect Portuguese consumers' purchase intention towards national brands. Additionally, the role of patriotism in willingness to buy is also explored. The data was gathered through a quantitative approach by the means of an online survey, enabling an analysis of these relationships, confirming or rejecting the hypotheses derived from the literature review and contributing with valuable insights to the field. The results revealed that the usefulness of content and consumer patriotism have a positive effect on purchase intention, while authenticity was found to have a negative impact, which contrasts with previous conclusions. The remaining characteristics were shown to have a less direct impact on the dependent variable. These findings emphasize the importance of aligning influencer marketing strategies with consumer values, especially when promoting domestic brands in a highly competitive global market.
Numa era de globalização, a propagação de informação permite que os consumidores tenham mais alternativas nas suas decisões de compra, tendo acesso a marcas estrangeiras nos mercados locais. Além disso, com a evolução das redes sociais, a disseminação de conhecimento e a comunicação foram transferidas para plataformas digitais, onde influenciadores digitais através da partilha de opiniões e recomendações, desempenham um papel essencial na criação de notoriedade de marca e intenção de compra. Apesar de estudos anteriores terem analisado o impacto das caraterísticas dos influenciadores na intenção de compra, pouca atenção tem sido dada a este fenómeno relativamente às marcas nacionais, especificamente no contexto português. O presente estudo aborda esta lacuna, investigando como as caraterísticas dos influenciadores (fiabilidade, experiência, atratividade física, autenticidade, similaridade, utilidade e originalidade do conteúdo) afetam a intenção de compra dos consumidores portugueses relativamente a marcas locais. Adicionalmente, é ainda explorado o papel do patriotismo na disponibilidade de compra. Os dados foram recolhidos através de uma metodologia quantitativa, um inquérito online, que nos permitiu analisar estas relações, confirmando ou rejeitando as hipóteses formuladas. Os resultados revelaram que a utilidade do conteúdo e o patriotismo do consumidor afetam positivamente a intenção de compra, enquanto a autenticidade mostrou um impacto negativo, o que difere de conclusões prévias. As restantes caraterísticas mostraram ter um impacto menos direto na variável dependente. Estes resultados salientam a importância de alinhar as estratégias de marketing dos influenciadores com os valores dos consumidores, principalmente quando se trata de promover marcas nacionais num mercado globalmente muito competitivo.
Numa era de globalização, a propagação de informação permite que os consumidores tenham mais alternativas nas suas decisões de compra, tendo acesso a marcas estrangeiras nos mercados locais. Além disso, com a evolução das redes sociais, a disseminação de conhecimento e a comunicação foram transferidas para plataformas digitais, onde influenciadores digitais através da partilha de opiniões e recomendações, desempenham um papel essencial na criação de notoriedade de marca e intenção de compra. Apesar de estudos anteriores terem analisado o impacto das caraterísticas dos influenciadores na intenção de compra, pouca atenção tem sido dada a este fenómeno relativamente às marcas nacionais, especificamente no contexto português. O presente estudo aborda esta lacuna, investigando como as caraterísticas dos influenciadores (fiabilidade, experiência, atratividade física, autenticidade, similaridade, utilidade e originalidade do conteúdo) afetam a intenção de compra dos consumidores portugueses relativamente a marcas locais. Adicionalmente, é ainda explorado o papel do patriotismo na disponibilidade de compra. Os dados foram recolhidos através de uma metodologia quantitativa, um inquérito online, que nos permitiu analisar estas relações, confirmando ou rejeitando as hipóteses formuladas. Os resultados revelaram que a utilidade do conteúdo e o patriotismo do consumidor afetam positivamente a intenção de compra, enquanto a autenticidade mostrou um impacto negativo, o que difere de conclusões prévias. As restantes caraterísticas mostraram ter um impacto menos direto na variável dependente. Estes resultados salientam a importância de alinhar as estratégias de marketing dos influenciadores com os valores dos consumidores, principalmente quando se trata de promover marcas nacionais num mercado globalmente muito competitivo.
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Content usefulness Domestic brands Influenciadores digitais Intenção de compra Marcas nacionais Marcas portuguesas Patriotism Patriotismo Portuguese brands Purchase intention Social media influencers Utilidade do conteúdo
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