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Publicação
Business plan for an online luxury fashion outlet Start-up
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This thesis develops a business plan for FYI, an online luxury fashion outlet offering authenticated premium brands at discounted prices in the Slovenian market. The study examines consumer attitudes toward online luxury shopping and identifies the key factors influencing purchase intention. A quantitative survey (N = 188) was conducted using Likert-scale and multiple-choice questions, with data analyzed through descriptive statistics, correlation analysis, and one-way ANOVA. The results indicate that Slovenian consumers are strongly value-oriented and risk-averse, placing the greatest importance on price attractiveness, authenticity assurance, and ease of returns. Correlation analyses show that these functional attributes have the strongest positive relationships with purchase intention, while traditional luxury cues such as exclusivity and broad assortment play a secondary role. Gender differences emerged regarding perceptions of authenticity and return expectations, whereas age differences were largely insignificant. Based on these findings, FYI’s strategic positioning should focus on verified authenticity, transparent pricing, competitive discounts, and a seamless return process. Financial projections support the viability of the model, indicating that with a conservative 10% margin and projected monthly sales of 500 items, FYI can achieve positive operating profit with a low break-even point. Overall, the study provides actionable strategic and financial insights for launching FYI and contributes to the understanding of online luxury consumption in emerging digital markets.
Esta dissertação desenvolve um plano de negócios para a FYI, um outlet de moda de luxo online que oferece marcas premium autenticadas a preços reduzidos no mercado esloveno. O estudo analisa as atitudes dos consumidores face às compras de luxo online e identifica os principais fatores que influenciam a intenção de compra. Foi realizado um inquérito quantitativo (N = 188), com questões em escala Likert e de escolha múltipla, sendo os dados analisados através de estatísticas descritivas, análises de correlação e ANOVA unidirecional.Os resultados demonstram que os consumidores eslovenos são orientados para o valor e avessos ao risco, atribuindo maior importância ao preço, à autenticidade e à facilidade de devolução. Estes atributos funcionais apresentam as associações mais fortes com a intenção de compra, enquanto elementos tradicionais do luxo, como exclusividade e variedade, assumem um papel secundário. Diferenças de género surgem nas perceções de autenticidade e devoluções, enquanto as diferenças etárias são pouco significativas. Com base nestes resultados, o posicionamento estratégico da FYI deve centrar-se na autenticidade verificada, em preços transparentes, descontos competitivos e num processo de devolução simples. As projeções financeiras confirmam a viabilidade do modelo, indicando que a FYI pode alcançar resultados operacionais positivos com um ponto de equilíbrio reduzido.
Esta dissertação desenvolve um plano de negócios para a FYI, um outlet de moda de luxo online que oferece marcas premium autenticadas a preços reduzidos no mercado esloveno. O estudo analisa as atitudes dos consumidores face às compras de luxo online e identifica os principais fatores que influenciam a intenção de compra. Foi realizado um inquérito quantitativo (N = 188), com questões em escala Likert e de escolha múltipla, sendo os dados analisados através de estatísticas descritivas, análises de correlação e ANOVA unidirecional.Os resultados demonstram que os consumidores eslovenos são orientados para o valor e avessos ao risco, atribuindo maior importância ao preço, à autenticidade e à facilidade de devolução. Estes atributos funcionais apresentam as associações mais fortes com a intenção de compra, enquanto elementos tradicionais do luxo, como exclusividade e variedade, assumem um papel secundário. Diferenças de género surgem nas perceções de autenticidade e devoluções, enquanto as diferenças etárias são pouco significativas. Com base nestes resultados, o posicionamento estratégico da FYI deve centrar-se na autenticidade verificada, em preços transparentes, descontos competitivos e num processo de devolução simples. As projeções financeiras confirmam a viabilidade do modelo, indicando que a FYI pode alcançar resultados operacionais positivos com um ponto de equilíbrio reduzido.
Descrição
Palavras-chave
Luxury outlet Online fashion Consumer behavior Purchase intention Pricing strategy Authenticity Returns Slovenia Business model Financial projection Outlet de luxo Moda online comportamento do consumidor Intenção de compra Estratégia de preços Autenticidade Devoluções Eslovénia Modelo de negócio Projeções financeiras
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