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Advisor(s)
Abstract(s)
With the rise of automation, observed already in cars and factories, the next step becomes working side-by-side with us humans amongst our working environments. This research focuses on the potential future of workplaces where humans work alongside AI, and how impactful these changes can be on the employees’ psychological safety (PS) at the company they work at. It reviews different aspects in terms of how people perceive both humans and AI in terms of social and intellectual traits and how impactful these perceptions can be to their PS levels. This study exposes participants to four different scenarios that consist in the addition of a new individual to their workplace. Each scenario differs from the other based upon two aspects: the type of entity that is added to the workplace (Human vs. AI); the position of the entity relative to the employee at the company (Colleague vs. Leader). The results suggest that although there is no direct significant difference on psychological safety between both types of entities, there is an indirect influence as different perceptions of these entities have an impact on PS. On the other hand, the position of the entity towards the self also has no significant impact, however, leadership has an impact on PS irrespectively of the type of entity. The findings are discussed and new research questions raised.
Com o surgimento da automação, já observada em carros e fábricas, é apenas uma questão de tempo até que comecemos a observar um nível mais sofisticado de automação a trabalhar ao mesmo nível que nós humanos trabalhamos nas empresas. Esta pesquisa foca-se num suposto ambiente de trabalho futurístico, onde os humanos trabalham ao lado da IA, e o impacto destas mudanças na segurança psicológica dos trabalhadores na empresa, onde estas alterações irão ser implementadas. Este estudo analisa diferentes aspetos em como nós, humanos, visualizamos os outros e a IA em termos de características sociais e intelectuais e como estas perceções podem ter impacto nos nossos níveis de segurança psicológica. Este estudo expõe os participantes a quatro cenários diferentes que consistem na adição de um novo indivíduo ao seu local de trabalho. Cada cenário difere do outro com base em dois aspetos: o tipo de entidade que é adicionada ao local de trabalho (Humano vs. IA); a posição da entidade em relação ao trabalhador na empresa (Colega vs. Líder). Os resultados sugerem que embora não haja diferença direta significativa no impacto entre os dois tipos de entidade, ainda há uma influência indireta, pois diferentes perceções destas duas entidades podem impactar o nível de segurança psicológica. Por outro lado, a posição da entidade face ao colaborador também não apresenta diferenças relativas entre si, no entanto, a liderança tem impacto nos níveis de segurança psicológica independentemente do tipo de indivíduo.
Com o surgimento da automação, já observada em carros e fábricas, é apenas uma questão de tempo até que comecemos a observar um nível mais sofisticado de automação a trabalhar ao mesmo nível que nós humanos trabalhamos nas empresas. Esta pesquisa foca-se num suposto ambiente de trabalho futurístico, onde os humanos trabalham ao lado da IA, e o impacto destas mudanças na segurança psicológica dos trabalhadores na empresa, onde estas alterações irão ser implementadas. Este estudo analisa diferentes aspetos em como nós, humanos, visualizamos os outros e a IA em termos de características sociais e intelectuais e como estas perceções podem ter impacto nos nossos níveis de segurança psicológica. Este estudo expõe os participantes a quatro cenários diferentes que consistem na adição de um novo indivíduo ao seu local de trabalho. Cada cenário difere do outro com base em dois aspetos: o tipo de entidade que é adicionada ao local de trabalho (Humano vs. IA); a posição da entidade em relação ao trabalhador na empresa (Colega vs. Líder). Os resultados sugerem que embora não haja diferença direta significativa no impacto entre os dois tipos de entidade, ainda há uma influência indireta, pois diferentes perceções destas duas entidades podem impactar o nível de segurança psicológica. Por outro lado, a posição da entidade face ao colaborador também não apresenta diferenças relativas entre si, no entanto, a liderança tem impacto nos níveis de segurança psicológica independentemente do tipo de indivíduo.
Description
Keywords
Psychological safety Artificial intelligence AI leadership Perception Work environment Segurança psicológica Inteligência artificial Liderança de IA Perceção Ambiente de trabalho