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Orientador(es)
Resumo(s)
This case study focuses on the panoply of decisions about the CEO who should lead the firm
"Imperial" in a turnaround period, at the beginning of the 21st century.
Imperial, the largest Portuguese chocolate producer, was founded in 1932. With a portfolio of
brands with great awareness in the Portuguese market, the company presented, in the last years
of the 20th century, unsatisfactory results and performed at a level well below its full potential.
Given the strategic needs that the external context created, and the style of management
adopted, the continuity of the CEO was called into question.
This study looks at the impact of CEO change at this stage of a company's life cycle, making a
cost-benefit analysis of this change. The main conclusion of this thesis is that there must be a
fit between: the needs of the business, determined by the stage of decline and by the type of
maladaptation of the business; and the CEO's competencies regarding professional and personal
characteristics. Finally, a reflection is made on two dilemmas that may arise: internal or
external, turnaround or industry expert.
In addition to a complete literature review that familiarizes readers with the subject of
turnaround and CEO change, and the case study of Imperial that allows greater applicability of
theoretical concepts to reality, this dissertation includes notes and useful suggestions for those
who intend to present this case study in a classroom environment.
Este caso de estudo foca-se na panóplia de decisões acerca do CEO que deve liderar a empresa “Imperial” num período de turnaround, no início do século XXI. A Imperial, a maior produtora de chocolates portuguesa, foi fundada em 1932. Com um portfolio de marcas com enorme reconhecimento no mercado português, a empresa apresentava, nos últimos anos do séc. XX, resultados pouco satisfatórios e tinha um desempenho bastante aquém do seu potencial. Tendo em conta as necessidades estratégicas que o contexto externo criava e o estilo de gestão adotado, a continuidade do CEO foi posta em causa. Este estudo debruça-se sobre o impacto da alteração do CEO nesta fase do ciclo de vida de uma empresa, fazendo uma análise custo-benefício desta mudança. A principal conclusão desta tese é que deve existir uma correspondência entre: as necessidades do negócio, determinadas pelo estado de declínio e pelo tipo de má adaptação do negócio; e as competências do CEO, em termos de características profissionais e pessoais. Por fim, é feita uma reflexão sobre dois dilemas que podem surgir: interno ou externo, especialista em turnaround ou na indústria. Para além de uma completa revisão literária que familiariza os leitores com o tema do turnaround e da alteração do CEO, e do caso prático da Imperial que permite uma maior aplicabilidade dos conceitos teóricos à realidade, esta dissertação inclui apontamentos e sugestões úteis para os que pretendem apresentar este caso de estudo em ambiente de aula.
Este caso de estudo foca-se na panóplia de decisões acerca do CEO que deve liderar a empresa “Imperial” num período de turnaround, no início do século XXI. A Imperial, a maior produtora de chocolates portuguesa, foi fundada em 1932. Com um portfolio de marcas com enorme reconhecimento no mercado português, a empresa apresentava, nos últimos anos do séc. XX, resultados pouco satisfatórios e tinha um desempenho bastante aquém do seu potencial. Tendo em conta as necessidades estratégicas que o contexto externo criava e o estilo de gestão adotado, a continuidade do CEO foi posta em causa. Este estudo debruça-se sobre o impacto da alteração do CEO nesta fase do ciclo de vida de uma empresa, fazendo uma análise custo-benefício desta mudança. A principal conclusão desta tese é que deve existir uma correspondência entre: as necessidades do negócio, determinadas pelo estado de declínio e pelo tipo de má adaptação do negócio; e as competências do CEO, em termos de características profissionais e pessoais. Por fim, é feita uma reflexão sobre dois dilemas que podem surgir: interno ou externo, especialista em turnaround ou na indústria. Para além de uma completa revisão literária que familiariza os leitores com o tema do turnaround e da alteração do CEO, e do caso prático da Imperial que permite uma maior aplicabilidade dos conceitos teóricos à realidade, esta dissertação inclui apontamentos e sugestões úteis para os que pretendem apresentar este caso de estudo em ambiente de aula.
Descrição
Palavras-chave
Turnaround CEO Imperial Chocolate industry Decline stage Strategic redirection Indústria do chocolate Estado de declínio Reorientação estratégica