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Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
The present dissertation uses the
netnography technique to understand the dynamics at place
within an online community dedicated to Kickstarter project launchers. Kickstarter is a
crowdfunding platform launched in 2009 with the mission of helping bring creative projects
come to life, throu gh an innovative model of online fundraising. Ten years later, Kickstarter is
the leading crowdfunding platform in the world, and it hosts various kinds of projects. Project
creators use the platform to raise funding and awareness for their projects. Analy zing
interactions within a closed community of project creators allowed to understand the daily work
and struggles project creators go through, and the importance for them to share these moments
with other project creators online. Insights from the netnogr aphic observation permit to draw a
framework of what creators expect and obtain from participating in such community: technical
support, emotional support, and social support. These findings add up to the current academic
research on crowdfunding, which un til then considered the importance of community only
through the relationship uniting single project creators to their backers but did not investigate
the cross project relationship existing between creators. Moreover, the results of the analysis
enable to draw managerial recommendations for Kickstarter and crowdfunding platforms in
general to improve their service towards more cross project interaction and support for project
creators.
A presente dissertação utiliza Netnografia como método de pes quisa para compreender as dinâmicas dentro de uma comunidade online dedicada ao lançamento de projetos Kickstarter. O Kickstarter é uma plataforma de financiamento colaborativo lançada em 2009, com o objetivo de ajudar a renascer projetos criativos através de um modelo inovador de angariação de fundos online. Dez anos depois, o Kickstarter é a principal plataforma de angariação de fundos do mundo e acolhe diversos tipos de projetos. Os criadores dos projetos utilizam a plataforma para angariar financiamento e criar sensibilização para com os mesmos. Ao analisar as interações dentro de uma comunidade fechada de criadores de projetos, foi possível compreender o seu trabalho diário, as dificuldades encaradas e a importância de partilharem esses momentos com out ros. Os resultados obtidos permitem estabelecer um quadro de referência sobre as expectativas e resultados dos criadores ao participarem em demais comunidades: apoio técnico, apoio emocional e apoio social. Estes resultados contribuem também para a existen te literatura académica sobre angariação de fundos, a qual até ao momento, apenas reconhece a importância da comunidade através do relacionamento unindo os criadores individuais de projetos aos seus financiadores, mas não investiga a relação entre projetos existentes entre os criadores. Além disso, os resultados permitem criar recomendações relevantes para o Kickstarter e para as plataformas de angariação de fundos em geral, de forma a melhorar os seus serviços focando mais na interação entre projetos e sup orte para criadores dos mesmos.
A presente dissertação utiliza Netnografia como método de pes quisa para compreender as dinâmicas dentro de uma comunidade online dedicada ao lançamento de projetos Kickstarter. O Kickstarter é uma plataforma de financiamento colaborativo lançada em 2009, com o objetivo de ajudar a renascer projetos criativos através de um modelo inovador de angariação de fundos online. Dez anos depois, o Kickstarter é a principal plataforma de angariação de fundos do mundo e acolhe diversos tipos de projetos. Os criadores dos projetos utilizam a plataforma para angariar financiamento e criar sensibilização para com os mesmos. Ao analisar as interações dentro de uma comunidade fechada de criadores de projetos, foi possível compreender o seu trabalho diário, as dificuldades encaradas e a importância de partilharem esses momentos com out ros. Os resultados obtidos permitem estabelecer um quadro de referência sobre as expectativas e resultados dos criadores ao participarem em demais comunidades: apoio técnico, apoio emocional e apoio social. Estes resultados contribuem também para a existen te literatura académica sobre angariação de fundos, a qual até ao momento, apenas reconhece a importância da comunidade através do relacionamento unindo os criadores individuais de projetos aos seus financiadores, mas não investiga a relação entre projetos existentes entre os criadores. Além disso, os resultados permitem criar recomendações relevantes para o Kickstarter e para as plataformas de angariação de fundos em geral, de forma a melhorar os seus serviços focando mais na interação entre projetos e sup orte para criadores dos mesmos.
Description
Keywords
Kickstarter Crowdfunding Online communities Support Netnography