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Resumo(s)
The dissertation addresses the factors which influence loyalty for football supporters with re-gards to the Bundesliga. Success seemed to be important for football clubs and logically to be important for having a large group of supporters. In terms of membership numbers, the Bun-desliga shows a different result. There are several clubs which are not that successful in terms of performance but have a big amount of members. The dissertation gives a deeper insight on this problem and this can be seen in the main research question, that is the determinants influ-ence on loyalty of football supporters, especially for the Bundesliga. The results of online sur-vey of 167 respondents suggest that group affiliation, emotional stimulation, economic motives and self-identity correlate positively with loyalty. Interestingly, the factor of success does not appeal to be of an influence on loyalty of supporters. Additionally, four in-depth interviews with football supporters were conducted to gain a deeper insight. The results of the in-depth interviews have strength the results of the questionnaire and gave a further insight that values of the club, local proximity, being with friends and sharing memories are the main drivers for loyalty. The research serves as a contribution to the scientific process as preliminary work for metaregression.
A dissertação aborda os factores que influenciam a lealdade dos adeptos de futebol no que diz respeito à Bundesliga. O sucesso tende a ser importante para os clubes de futebol e, logicamente, é importante ter um grande grupo de adeptos. Em termos de número de membros, a Bundesliga apresenta um resultado diferente. Há vários clubes que não são tão bem sucedidos em termos de desempenho, mas que têm um grande número de membros. A dissertação dá uma visão mais profunda sobre este problema e isto pode ser visto na principal questão de investigação, ou seja, a influência dissuasora na lealdade dos adeptos de futebol, especialmente para a Bundesliga. Os resultados da pesquisa online de 167 inquiridos sugerem que a filiação em grupo, a estimulação emocional, os motivos económicos e a auto-identidade correlacionam-se positivamente com a lealdade. Curiosamente, o factor de sucesso não apela a uma influência sobre a lealdade dos adeptos. Além disso, foram realizadas quatro entrevistas aprofundadas com adeptos de futebol para obter uma visão mais profunda. Os resultados das entrevistas aprofundadas reforçaram os resultados do questionário e deram uma visão adicional de que os valores do clube, a proximidade local, estar com amigos e partilhar memórias são os principais motores da lealdade. A investigação serve como um contributo para o processo científico como trabalho preliminar para a meta-regressão.
A dissertação aborda os factores que influenciam a lealdade dos adeptos de futebol no que diz respeito à Bundesliga. O sucesso tende a ser importante para os clubes de futebol e, logicamente, é importante ter um grande grupo de adeptos. Em termos de número de membros, a Bundesliga apresenta um resultado diferente. Há vários clubes que não são tão bem sucedidos em termos de desempenho, mas que têm um grande número de membros. A dissertação dá uma visão mais profunda sobre este problema e isto pode ser visto na principal questão de investigação, ou seja, a influência dissuasora na lealdade dos adeptos de futebol, especialmente para a Bundesliga. Os resultados da pesquisa online de 167 inquiridos sugerem que a filiação em grupo, a estimulação emocional, os motivos económicos e a auto-identidade correlacionam-se positivamente com a lealdade. Curiosamente, o factor de sucesso não apela a uma influência sobre a lealdade dos adeptos. Além disso, foram realizadas quatro entrevistas aprofundadas com adeptos de futebol para obter uma visão mais profunda. Os resultados das entrevistas aprofundadas reforçaram os resultados do questionário e deram uma visão adicional de que os valores do clube, a proximidade local, estar com amigos e partilhar memórias são os principais motores da lealdade. A investigação serve como um contributo para o processo científico como trabalho preliminar para a meta-regressão.
Descrição
Palavras-chave
Bundesliga Football Brand loyalty Group affiliation Emotional stimulation Self-identity Success