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Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
Nowadays, clients are more demanding of the brands they like. For a brand to be considered in a consumer’s mind, it needs to do more than good products; it needs to make public statements about various political and social issues that are current and relevant to the brand. With this study, I intend to analyse sustainability's relevance and impact on a brand’s reputation in the automobile industry. Firstly, some literature reviews were analysed to gather information and comprehend other researchers’ methods of investigation. Several interviews were conducted to examine a small population sample to design an appealing survey. The survey was analysed with SPSS to answer the research questions that emerged from the Literature Review research. The main findings of this study imply that, in fact, sustainability does have an impact on a brand’s reputation in the automobile industry. In addition, this can be shown in the real-life case study “Diesel Gate” analysed in the Literature Review chapter.
Hoje em dia, os clientes são cada vez mais exigentes com as marcas que gostam. Para uma marca ser considerada na mente de um consumidor tem de fazer mais do que ter bons produtos, precisa de fazer declarações publicas sobre diversos problemas sociais e políticos, que sejam atuais e relevantes para a marca. Com este estudo, pretendo analisar a relevância e impacto que a sustentabilidade tem na reputação de uma marca, na indústria automóvel. Primeiramente, foi feita uma análise literária de modo a analisar e obter mais informação e compreender o método de investigação de outros autores. Segundamente, várias entrevistas foram realizadas para analisar uma pequena amostra da população, de modo a poder criar um questionário apelativo. O questionário foi analisado com SPSS para possibilitar a resposta às diferentes perguntas de investigação que surgiram do capítulo de análise literária. Os resultados deste estudo sugerem que de facto, a sustentabilidade tem um impacto na reputação de uma marca dentro da indústria automóvel. E ainda, estes resultados podem ser visíveis no caso real “Diesel Gate” analisado no capítulo de analise literária.
Hoje em dia, os clientes são cada vez mais exigentes com as marcas que gostam. Para uma marca ser considerada na mente de um consumidor tem de fazer mais do que ter bons produtos, precisa de fazer declarações publicas sobre diversos problemas sociais e políticos, que sejam atuais e relevantes para a marca. Com este estudo, pretendo analisar a relevância e impacto que a sustentabilidade tem na reputação de uma marca, na indústria automóvel. Primeiramente, foi feita uma análise literária de modo a analisar e obter mais informação e compreender o método de investigação de outros autores. Segundamente, várias entrevistas foram realizadas para analisar uma pequena amostra da população, de modo a poder criar um questionário apelativo. O questionário foi analisado com SPSS para possibilitar a resposta às diferentes perguntas de investigação que surgiram do capítulo de análise literária. Os resultados deste estudo sugerem que de facto, a sustentabilidade tem um impacto na reputação de uma marca dentro da indústria automóvel. E ainda, estes resultados podem ser visíveis no caso real “Diesel Gate” analisado no capítulo de analise literária.
Description
Keywords
Brand reputation Automobile industry Brand image Sustainability Reputação da marca Indústria automóvel Imagem de marca Sustentabilidade