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IBM Brazil : the implementation of an innovation-based strategy

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Abstract(s)

The internet and digital revolution brought a lot of changes into society, including businesses. Companies had to find ways to reinvent themselves to survive on these new markets and develop new competitive advantage. Innovation is considered to be a smart way for companies to place themselves in a relevant market space. However, the choice to have an innovation-based strategy can be tricky and requires investments on internal capabilities. To better understand innovation-based strategies and its implications, this case study investigated a Blockchain implementation project developed by IBM Brazil. The development of this case study took in consideration interviews performed with IBM employees, extensive literature review on innovation capabilities, innovation as strategy on high-tech companies and Blockchain for business, and analysis of secondary sources. From this study we can highlight the findings that: (1) Innovation-based strategies can cause disturbance on operations that can led to amateur mistakes even on wellestablished companies. (2) Constant development of innovation capabilities is essential to guarantee high-tech companies’ competitiveness. (3) Pet projects among a welldeveloped product ecosystem can bring great publicity, clients, and a steady revenue stream. In addition to the case study and the Literature Review, this dissertation includes a Teaching Note in order to help instructors to prepare the in-class case discussion.
A internet e a revolução digital trouxeram diversas mudanças para a sociedade, incluindo para as empresas. As companhias tiveram de encontrar maneiras de se reinventar para sobreviver nesses novos mercados e desenvolver novas vantagens competitivas. A inovação é considerada uma maneira inteligente para as empresas se colocarem em uma posição de mercado relevante. Entretanto, a escolha de ter uma estratégia baseada na inovação pode ser complicada e requer investimento em capacidades internas. Para clarificar as estratégias baseadas em inovação e suas implicações, este estudo investigou um projeto de implementação da Blockchain desenvolvido pela IBM Brasil. O desenvolvimento deste estudo levou em consideração entrevistas realizadas com funcionários da IBM, revisão de literatura sobre capacidades de inovação, inovação como estratégia em empresas de alta tecnologia e Blockchain para negócios, e análise de fontes secundárias. A partir deste estudo, podemos destacar as conclusões: (1) As estratégias baseadas na inovação podem causar distúrbios nas operações que podem levar a realização de erros amadores mesmo em empresas bem estabelecidas. (2) O desenvolvimento constante das capacidades de inovação é essencial para garantir a competitividade das empresas de alta tecnologia. (3) Pequenos projetos juntos de um ecossistema de produtos bem desenvolvido podem trazer grande publicidade, clientes e um fluxo constante de receita. Além do estudo de caso e da revisão da literatura, esta dissertação inclui uma nota didática a fim de ajudar os instrutores a preparar a discussão de casos em sala de aula.

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Strategy Innovation capabilities High-tech companies Blockchain for business Estratégia Capacidades de inovação Empresas de alta tecnologia Blockchain para negócios

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