A carregar...
Publicação
Value-creation trade-offs in digital second-hand platforms : comparing managed reseller and marketplace models
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
|---|---|---|---|---|
| 831.09 KB | Adobe PDF |
Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
This thesis examines the trade-offs in value creation between managed reseller platforms and pure-play marketplaces in the digital second-hand sector. It uses a comparative case design, analyzing Sellpy and ThredUp as managed resellers and Vinted and Depop as marketplaces. Methodologically, the study applies the walkthrough method and a deductive qualitative content analysis of publicly observable platform features to identify governance, value, and trust mechanisms embedded in platform design. The findings indicate that managed resellers create value by centralizing key sales processes, including intake, quality control, standardized listings, and algorithmic pricing. This reduces buyer-facing uncertainty and supports a more standardized shopping experience. Still, it limits seller decision rights and shifts costs and financial risk toward sellers through fees and commission-based payouts. Marketplaces, in contrast, create value through low entry barriers and user-led listing, pricing, and communication, which support participation-driven scale and inventory variety. However, decentralized verification increases variance in listing quality and fulfillment reliability, making peer-based reputation systems and transaction safeguards such as escrow-like payments, protection fees, and dispute resolution central. Overall, the results indicate that value creation in digital second-hand markets is shaped by platform architecture choices that redistribute control, trust production, and transaction costs across buyers, sellers, and the platform.
Esta tese analisa os trade-offs na criação de valor entre plataformas de revenda gerida e marketplaces puros no setor digital de segunda mão. Com um desenho comparativo de casos (Sellpy e ThredUp vs. Vinted e Depop), o estudo usa o método walkthrough e uma análise qualitativa dedutiva de funcionalidades publicamente observáveis para identificar mecanismos de governação, valor e confiança. Os revendedores geridos criam valor ao centralizar etapas do processo de venda receção dos artigos, controlo de qualidade, listagens padronizadas e preços (semi)algorítmicos. Isto reduz a incerteza para o comprador e torna a experiência mais consistente. Em contrapartida, diminui a autonomia do vendedor e desloca custos e risco financeiro para quem vende, através de taxas e pagamentos por comissão. Os marketplaces criam valor com barreiras de entrada baixas e com listagem, preço e comunicação conduzidos pelo utilizador, o que favorece escala e variedade de inventário. Contudo, a verificação descentralizada aumenta a variabilidade na qualidade das listagens e na fiabilidade do cumprimento. Por isso, tornam-se centrais sistemas de reputação entre pares e salvaguardas transacionais (pagamentos tipo escrow, taxas de proteção e resolução de disputas). No geral, a arquitetura da plataforma redistribui controlo, produção de confiança e custos de transação entre compradores, vendedores e a própria plataforma.
Esta tese analisa os trade-offs na criação de valor entre plataformas de revenda gerida e marketplaces puros no setor digital de segunda mão. Com um desenho comparativo de casos (Sellpy e ThredUp vs. Vinted e Depop), o estudo usa o método walkthrough e uma análise qualitativa dedutiva de funcionalidades publicamente observáveis para identificar mecanismos de governação, valor e confiança. Os revendedores geridos criam valor ao centralizar etapas do processo de venda receção dos artigos, controlo de qualidade, listagens padronizadas e preços (semi)algorítmicos. Isto reduz a incerteza para o comprador e torna a experiência mais consistente. Em contrapartida, diminui a autonomia do vendedor e desloca custos e risco financeiro para quem vende, através de taxas e pagamentos por comissão. Os marketplaces criam valor com barreiras de entrada baixas e com listagem, preço e comunicação conduzidos pelo utilizador, o que favorece escala e variedade de inventário. Contudo, a verificação descentralizada aumenta a variabilidade na qualidade das listagens e na fiabilidade do cumprimento. Por isso, tornam-se centrais sistemas de reputação entre pares e salvaguardas transacionais (pagamentos tipo escrow, taxas de proteção e resolução de disputas). No geral, a arquitetura da plataforma redistribui controlo, produção de confiança e custos de transação entre compradores, vendedores e a própria plataforma.
Descrição
Palavras-chave
Digital platforms Second-hand Resale Platform governance Marketplaces Trade-off Control-generativity trade-off Plataformas digitais Segunda mão Revenda Governança de plataformas Mercados Compromisso Compromisso entre controlo e generatividade
Contexto Educativo
Citação
Editora
Licença CC
Sem licença CC