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Publicação
The influence of product presentation type on purchase intention : the roles of aesthetic appeal, perceived quality and brand type
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Resumo(s)
This thesis examines how in-store product presentation formats shape consumers’ purchase intentions in fashion retail, addressing uncertainty about the relative effectiveness of flat-lay, on-hanger and mannequin displays. Grounded in the Stimulus–Organism–Response framework and the Theory of Planned Behavior, the study investigates the mediating roles of aesthetic appeal and perceived quality, as well as moderating influences of brand type, gender and age. A two-stage pretest with focus groups and a pilot survey informed the development of realistic visual stimuli and refined measurement scales. The main experiment employed a 3×2 between-subjects online design (N = 323), exposing participants to one of six presentation brand combinations and measuring aesthetic appeal, perceived quality and purchase intention. Analyses show that on-hanger and mannequin presentations generate higher purchase intentions than flat-lay displays, with large indirect effects via aesthetic appeal and perceived quality. Brand type and age do not moderate these relationships, while mannequins exert particularly strong effects on male respondents’ purchase intentions. Theoretically, the study extends visual merchandising literature by isolating display format effects and providing evidence on the under-examined on-hanger format. Managerially, it recommends prioritizing hanger and mannequin displays over flat-lay arrangements across luxury and fast-fashion environments and emphasizes investment in high-quality presentation infrastructure as a cost-effective lever to enhance perceived aesthetics, signal quality and purchase intentions.
Esta tese examina como diferentes formatos de apresentação de produtos em loja influenciam a intenção de compra dos consumidores no retalho de moda, comparando exposições em plano, em cabides e em manequins. Com base no enquadramento Estímulo–Organismo–Resposta e na Teoria do Comportamento Planeado, o estudo analisa papéis mediadores do apelo estético e da qualidade percebida, bem como efeitos moderadores do tipo de marca, género e idade. Um pré-teste em duas fases, composto por grupos focais e um inquérito piloto, apoiou o desenvolvimento de estímulos visuais e de escalas de medição refinadas. O estudo principal adotou um desenho experimental online 3×2 entre sujeitos (N = 323), no qual os participantes foram expostos a diferentes combinações de formato de apresentação e tipo de marca.Os resultados indicam que apresentações em cabides e em manequins geram intenções de compra significativamente mais elevadas do que exposições em plano, com efeitos indiretos mediados pelo apelo estético e qualidade percebida. O tipo de marca e a idade não moderam estas relações, enquanto os manequins apresentam efeitos mais fortes nas intenções de compra dos consumidores do sexo masculino. O estudo contribui para a literatura sobre merchandising visual e apresenta implicações de gestão para contextos de luxo e fast fashion.
Esta tese examina como diferentes formatos de apresentação de produtos em loja influenciam a intenção de compra dos consumidores no retalho de moda, comparando exposições em plano, em cabides e em manequins. Com base no enquadramento Estímulo–Organismo–Resposta e na Teoria do Comportamento Planeado, o estudo analisa papéis mediadores do apelo estético e da qualidade percebida, bem como efeitos moderadores do tipo de marca, género e idade. Um pré-teste em duas fases, composto por grupos focais e um inquérito piloto, apoiou o desenvolvimento de estímulos visuais e de escalas de medição refinadas. O estudo principal adotou um desenho experimental online 3×2 entre sujeitos (N = 323), no qual os participantes foram expostos a diferentes combinações de formato de apresentação e tipo de marca.Os resultados indicam que apresentações em cabides e em manequins geram intenções de compra significativamente mais elevadas do que exposições em plano, com efeitos indiretos mediados pelo apelo estético e qualidade percebida. O tipo de marca e a idade não moderam estas relações, enquanto os manequins apresentam efeitos mais fortes nas intenções de compra dos consumidores do sexo masculino. O estudo contribui para a literatura sobre merchandising visual e apresenta implicações de gestão para contextos de luxo e fast fashion.
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Palavras-chave
Visual merchandising Product presentation Brandtype Aesthetic appeal Perceived quality Purchase intention Apresentação do produto Tipo de marca Apelo estético Qualidade percebida Intenção de compra
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