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Operational decision-making under urgency : a qualitative study of harm-reduction decisions in animal protection organizations
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This dissertation examines how harm-reduction organizations make operational rescue decisions under extreme constraints when fully optimal biological outcomes are no longer attainable. Drawing on a qualitative multiple-case design, the study reconstructs 19 wildlife rescue decision episodes across five Brazilian wildlife protection organizations through semi-structured interviews and interpretive organizational reconstruction. The findings suggest that rescue decision-making under unavoidable harm is best understood as a constrained organizational process rather than as comprehensive optimization. Across cases, organizations progressively narrowed intervention possibilities as operational constraints intensified. Safety concerns, implementation feasibility, coordination pressures, and resource limitations repeatedly shaped which interventions remained actionable, while animal-centered goals were pursued within the remaining feasible space. The Brazilian institutional context further intensified coordination and feasibility challenges, while moral pressure and adaptive readiness influenced how organizations interpreted operational thresholds.The dissertation contributes to bounded rationality and crisis decision-making literature by showing how organizations preserve defensible action under deteriorating conditions through sequential narrowing rather than unrestricted improvisation or broad simultaneous optimization. It also highlights practical implications for responder safety, operational preparedness, interorganizational coordination, and adaptive learning in high-pressure rescue environments.
Esta dissertação examina como organizações de redução de danos tomam decisões operacionais de resgate sob restrições extremas quando resultados biológicos ideais já não podem ser plenamente alcançados. Com base em um desenho qualitativo de múltiplos casos, o estudo reconstrói 19 episódios de decisão em cinco organizações brasileiras de proteção de fauna por meio de entrevistas semiestruturadas e reconstrução organizacional interpretativa. Os resultados indicam que a tomada de decisão sob dano inevitável é melhor compreendida como um processo organizacional restrito, e não como uma otimização abrangente. As organizações estreitaram progressivamente as possibilidades de intervenção à medida que as restrições operacionais se intensificavam. Questões de segurança, viabilidade operacional, coordenação e limitações de recursos moldaram quais intervenções permaneciam executáveis, enquanto objetivos centrados no animal eram perseguidos dentro do espaço remanescente. O contexto brasileiro intensificou desafios de coordenação e viabilidade, enquanto pressão moral e prontidão adaptativa influenciaram limites operacionais.A dissertação contribui para a literatura sobre racionalidade limitada e tomada de decisão em crises ao demonstrar como organizações preservam ações defensáveis sob deterioração operacional por meio de estreitamento sequencial. O estudo também destaca implicações práticas para segurança de equipes, preparação operacional, coordenação interorganizacional e aprendizagem adaptativa.
Esta dissertação examina como organizações de redução de danos tomam decisões operacionais de resgate sob restrições extremas quando resultados biológicos ideais já não podem ser plenamente alcançados. Com base em um desenho qualitativo de múltiplos casos, o estudo reconstrói 19 episódios de decisão em cinco organizações brasileiras de proteção de fauna por meio de entrevistas semiestruturadas e reconstrução organizacional interpretativa. Os resultados indicam que a tomada de decisão sob dano inevitável é melhor compreendida como um processo organizacional restrito, e não como uma otimização abrangente. As organizações estreitaram progressivamente as possibilidades de intervenção à medida que as restrições operacionais se intensificavam. Questões de segurança, viabilidade operacional, coordenação e limitações de recursos moldaram quais intervenções permaneciam executáveis, enquanto objetivos centrados no animal eram perseguidos dentro do espaço remanescente. O contexto brasileiro intensificou desafios de coordenação e viabilidade, enquanto pressão moral e prontidão adaptativa influenciaram limites operacionais.A dissertação contribui para a literatura sobre racionalidade limitada e tomada de decisão em crises ao demonstrar como organizações preservam ações defensáveis sob deterioração operacional por meio de estreitamento sequencial. O estudo também destaca implicações práticas para segurança de equipes, preparação operacional, coordenação interorganizacional e aprendizagem adaptativa.
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Palavras-chave
Operational decision-making Harm reduction Crisis adaptation Bounded rationality Wildlife rescue Qualitative multiple-case study Tomada de decisão operacional Redução de danos Adaptação em crise Racionalidade limitada Resgate de fauna Estudo qualitativo de múltiplos casos
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