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Made in China : the effect of country label on consumer perceptions
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This study investigates the influence of country-of-origin labels on Portuguese consumer perceptions, focusing on the effects of Chinese and non-Chinese brands. The research aims to evaluate how these labels impact consumers' trustworthiness, purchase intentions, loyalty, brand reputation, attitude towards the brand, business ethics, and corporate social responsibility (CSR). Through an experimental design involving 90 participants, the research evaluates consumer responses across different product categories (clothing and technology), country labels (China, Japan, and Ireland), and brand identities (Huawei, Sony, Shein, and Primark). The results indicate that country-of-origin labels significantly affect consumer perceptions, with Japanese brands receiving the highest scores across all dimensions, while Chinese brands face penalties in "match" conditions (correct country-of-origin information). However, these penalties are mitigated in "mismatch" conditions, suggesting that disassociating brands from negative stereotypes associated with their origin can improve consumer perceptions. The study concludes that country-of-origin plays a significant role in consumer perceptions and that understanding cultural biases and CSR practices is crucial for global marketing strategies. The findings highlight the importance of managing brand identity and CSR messages to overcome stereotypes and improve brand perception in international markets.
Este estudo investiga a influência dos rótulos de país de origem nas perceções dos consumidores portugueses, com foco nos efeitos das marcas chinesas e não chinesas. O objetivo desta investigação é avaliar como esses rótulos impactam a confiabilidade, as intenções de compra, a lealdade, a reputação da marca, a atitude em relação à marca, a ética e a responsabilidade social corporativa dos consumidores. Através de um desenho experimental envolvendo 90 participantes, o estudo avalia as respostas dos consumidores em diferentes categorias de produtos (vestuário e tecnologia), rótulos de países (China, Japão e Irlanda) e identidades de marca (Huawei, Sony, Shein e Primark). Os resultados indicam que os rótulos de país de origem afetam significativamente as perceções dos consumidores, com as marcas japonesas obtendo as pontuações mais altas em todas as dimensões, enquanto as marcas chinesas enfrentam penalizações em condições de "correspondência" (informação correta do país de origem). No entanto, essas penalizações são mitigadas em condições de "não correspondência", sugerindo que dissociar as marcas dos estereótipos negativos associados à sua origem pode melhorar as perceções. O estudo conclui que o país de origem desempenha um papel significativo na perceção dos consumidores e que compreender as influências culturais e as práticas de CSR é crucial para estratégias de marketing. Os resultados destacam a importância de gerir a identidade da marca e as mensagens de CSR para superar estereótipos e melhorar a sua perceção.
Este estudo investiga a influência dos rótulos de país de origem nas perceções dos consumidores portugueses, com foco nos efeitos das marcas chinesas e não chinesas. O objetivo desta investigação é avaliar como esses rótulos impactam a confiabilidade, as intenções de compra, a lealdade, a reputação da marca, a atitude em relação à marca, a ética e a responsabilidade social corporativa dos consumidores. Através de um desenho experimental envolvendo 90 participantes, o estudo avalia as respostas dos consumidores em diferentes categorias de produtos (vestuário e tecnologia), rótulos de países (China, Japão e Irlanda) e identidades de marca (Huawei, Sony, Shein e Primark). Os resultados indicam que os rótulos de país de origem afetam significativamente as perceções dos consumidores, com as marcas japonesas obtendo as pontuações mais altas em todas as dimensões, enquanto as marcas chinesas enfrentam penalizações em condições de "correspondência" (informação correta do país de origem). No entanto, essas penalizações são mitigadas em condições de "não correspondência", sugerindo que dissociar as marcas dos estereótipos negativos associados à sua origem pode melhorar as perceções. O estudo conclui que o país de origem desempenha um papel significativo na perceção dos consumidores e que compreender as influências culturais e as práticas de CSR é crucial para estratégias de marketing. Os resultados destacam a importância de gerir a identidade da marca e as mensagens de CSR para superar estereótipos e melhorar a sua perceção.
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Palavras-chave
Brand perception Consumidores portugueses Corporate social responsibility Country of origin País de origem Perceção da marca Portuguese consumers Responsabilidade social corporativa
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