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Authors
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Abstract(s)
The COVID-19 pandemic changed the entire world from one day to the next. Various rules and
regulations were established that consumers and companies had to comply with. In this regard,
consumer behavior has also changed. The constant introduction of new regulations, along with
the complete isolation of the population, has resulted in the emergence of new situations that
were unknown to many at the time. Therefore, alternatives had to be adopted. But how has the
behavior of consumers actually changed? There has been a significant change in consumer
behavior, particularly in the area of health. Increasingly, consumers are becoming aware of the
importance of taking care of themselves and, in particular, of their health. There is evidence
that people with a healthier lifestyle also have fewer mental health problems. Nevertheless,
companies face a challenge when anticipating and responding to consumer behavior and
determining how consumers have changed as a result of the COVID-19 pandemic. Even though
online shopping is becoming more prevalent, physical shopping remains preferred in many
areas, and even individuals who enjoy being alone are not inclined to prefer the alternative of
online shopping. Consumer behavior is starting to return to normal, leading to the return of old
habits. Nevertheless, consumer behavior will continue to change constantly in the future and
can never be standardized. Even if the COVID-19 pandemic comes to an official end, behavior
and views will never be the same again.
A pandemia da COVID-19 mudou o mundo inteiro de um dia para o outro. Foram estabelecidas várias regras e regulamentos que os consumidores e as empresas tiveram de cumprir. A este respeito, o comportamento dos consumidores também mudou. A constante introdução de novas regulamentações, juntamente com o isolamento completo da população, resultou no aparecimento de novas situações que eram desconhecidas para muitos na altura. Por conseguinte, tiveram de ser adoptadas alternativas. Mas como é que o comportamento dos consumidores mudou realmente? Tem havido uma mudança significativa no comportamento dos consumidores, particularmente na área da saúde. Cada vez mais, os consumidores estão a tomar consciência da importância de cuidar de si próprios e, em particular, da sua saúde. Há provas de que as pessoas com um estilo de vida mais saudável também têm menos problemas de saúde mental. No entanto, as empresas enfrentam um desafio quando antecipam e respondem ao comportamento do consumidor e determinam como os consumidores mudaram em resultado da pandemia da COVID-19. Embora as compras online estejam a tornar-se mais prevalecentes, as compras físicas continuam a ser preferidas em muitas áreas, e mesmo os indivíduos que gostam de estar sozinhos não estão inclinados a preferir a alternativa das compras online. O comportamento do consumidor está a começar a voltar ao normal, levando ao regresso de velhos hábitos. No entanto, o comportamento do consumidor continuará a mudar constantemente no futuro e nunca poderá ser padronizado.
A pandemia da COVID-19 mudou o mundo inteiro de um dia para o outro. Foram estabelecidas várias regras e regulamentos que os consumidores e as empresas tiveram de cumprir. A este respeito, o comportamento dos consumidores também mudou. A constante introdução de novas regulamentações, juntamente com o isolamento completo da população, resultou no aparecimento de novas situações que eram desconhecidas para muitos na altura. Por conseguinte, tiveram de ser adoptadas alternativas. Mas como é que o comportamento dos consumidores mudou realmente? Tem havido uma mudança significativa no comportamento dos consumidores, particularmente na área da saúde. Cada vez mais, os consumidores estão a tomar consciência da importância de cuidar de si próprios e, em particular, da sua saúde. Há provas de que as pessoas com um estilo de vida mais saudável também têm menos problemas de saúde mental. No entanto, as empresas enfrentam um desafio quando antecipam e respondem ao comportamento do consumidor e determinam como os consumidores mudaram em resultado da pandemia da COVID-19. Embora as compras online estejam a tornar-se mais prevalecentes, as compras físicas continuam a ser preferidas em muitas áreas, e mesmo os indivíduos que gostam de estar sozinhos não estão inclinados a preferir a alternativa das compras online. O comportamento do consumidor está a começar a voltar ao normal, levando ao regresso de velhos hábitos. No entanto, o comportamento do consumidor continuará a mudar constantemente no futuro e nunca poderá ser padronizado.
Description
Keywords
COVID-19 Pandemic Behavior change Change mental health Shopping behavior Pandemia Mudança de comportamento Mudança de saúde mental Comportamento de compras