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Resumo(s)
In the past few years, it has been noticed a fast growth of social media platforms, not only for entertainment but also as platforms where companies promote their products and/or services to consumers through a recent marketing strategy - influencer marketing. This new concept has been increasingly adopted by companies mostly due to the appearance, in recent years, of digital influencers and their influence on followers’ purchase intentions.
This dissertation was developed in order to understand how the disclosure of sponsorship has an impact on consumers' purchase decision. It was considered expertise condition and product type - hedonic and utilitarian - as moderators, which may vary the purchase intentions of consumers under the condition of disclosure. Therefore, a survey was conducted with 232 valid responses obtained.
The results demonstrate that sponsorship disclosure has no significant impact on consumers' purchase intentions, regardless of whether the product type is hedonic or utilitarian or whether the digital influencer is an expert in the field or not. The results also indicated that digital influencers who are perceived as experts are able to generate greater buying intentions in utilitarian products than those who are not perceived by consumers as such.
Nos últimos anos, tem-se verificado um notório crescimento das redes sociais, não só para lazer, mas também como plataformas para as empresas promoverem os seus produtos e serviços através de uma recente estratégia de marketing - influencer marketing. Este conceito tem sido muito adotado pelas empresas devido, maioritariamente, ao aparecimento nos últimos anos, dos influenciadores digitais e da sua influência na intenção de compra dos seus seguidores. Esta dissertação foi desenvolvida com o objetivo de perceber de que forma a divulgação de patrocínio tem impacto na decisão de compra dos consumidores. Considerou-se a condição de especialidade e dois tipos de produtos - hedónico e utilitário - que, como moderadores, poderão variar a intenção de compra dos consumidores sob condição de divulgação de patrocínio. Assim sendo, foi realizado um inquérito com 232 respostas válidas obtidas. Os resultados finais indicam que a divulgação de patrocínio não tem impacto significativo nas intenções de compra dos consumidores, independentemente de o produto ser hedónico ou utilitário ou o influenciador ser especialista na área ou não. No entanto, os resultados demonstram que influenciadores percebidos como especialistas, são capazes de gerar maiores intenções de compra em produtos utilitários do que os que não são percebidos pelos consumidores como tal.
Nos últimos anos, tem-se verificado um notório crescimento das redes sociais, não só para lazer, mas também como plataformas para as empresas promoverem os seus produtos e serviços através de uma recente estratégia de marketing - influencer marketing. Este conceito tem sido muito adotado pelas empresas devido, maioritariamente, ao aparecimento nos últimos anos, dos influenciadores digitais e da sua influência na intenção de compra dos seus seguidores. Esta dissertação foi desenvolvida com o objetivo de perceber de que forma a divulgação de patrocínio tem impacto na decisão de compra dos consumidores. Considerou-se a condição de especialidade e dois tipos de produtos - hedónico e utilitário - que, como moderadores, poderão variar a intenção de compra dos consumidores sob condição de divulgação de patrocínio. Assim sendo, foi realizado um inquérito com 232 respostas válidas obtidas. Os resultados finais indicam que a divulgação de patrocínio não tem impacto significativo nas intenções de compra dos consumidores, independentemente de o produto ser hedónico ou utilitário ou o influenciador ser especialista na área ou não. No entanto, os resultados demonstram que influenciadores percebidos como especialistas, são capazes de gerar maiores intenções de compra em produtos utilitários do que os que não são percebidos pelos consumidores como tal.
Descrição
Palavras-chave
Influencer marketing Social media influencers Sponsorship disclosure Expertise Hedonic products Utilitarian products Purchase intentions Marketing de influenciadores Influenciadores digitais Divulgação de patrocínio Especialista Produtos hedónicos Produtos utilitários: intenções de compra