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Orientador(es)
Resumo(s)
This study investigates how different levels of luxury brands influence individuals'
perceived social power and how the online vs. offline nature of the shopping context may
moderate these effects.
Therefore, by performing an experimental study with a within-subjects design, this research
revealed that the shopping context online vs. offline has a different impact on the consumers’
purchase intention, which ultimately depends on the brand type chosen. Furthermore, it was
found that consumers believe their perceived social power increases when shopping in-store
for top-level luxury products. However, no significant changes in guilt were raised when
purchasing online or offline for all three brand-level types, as well as for their self-esteem. Still,
consumers' purchase intentions were proven higher when purchasing a top-level luxury product
in-store than online.
This paper advances the understanding of consumer behavior when purchasing luxury items
and how their emotions and the purchase context play a big part in the decision-making process
since human behavior is getting much more complex over time, making it much more difficult
to comprehend consumers' main motivations to shop and their thought process during it.
Moreover, this paper also has a crucial role in further advancing the knowledge regarding the
future of online shopping and how consumers are adapting to the digital transformation.
The interpretation of the results, conclusions, and limitations was explored throughout this
research paper.
Este estudo investiga como diferentes níveis de marcas de luxo influenciam o poder social dos consumidores e como a natureza online vs. offline do contexto de compra pode moderar esses efeitos. Ao realizar um estudo experimental com design within-subjects, revelou que o contexto de compra online vs. offline tem um impacto diferente na intenção de compra dos consumidores, dependendo por fim do tipo de marca escolhida, sendo maiores ao comprar produtos de luxo numa loja física do que online. Além disso, verificou-se que os consumidores acreditam que a sua perceção de poder social aumenta ao comprar em loja produtos de luxo de alto nível. No entanto, não houve nenhuma mudança significativa na culpa ao comprar online ou offline para todos os três tipos de nível de marca, bem como para a auto-estima dos consumidores. Este estudo contribui na compreensão do comportamento do consumidor ao comprar produtos de luxo e como suas emoções e o contexto de compra desempenham um papel importante no processo de tomada de decisão, uma vez que o comportamento humano está se a tornar cada vez mais complexo, tornando mais difícil compreender as motivações para cada compra e o raciocínio por de trás da decisão do consumidor. Além disso, este artigo tem um papel crucial no avanço do conhecimento sobre o futuro do online shopping e como os consumidores se estão a adaptar à transformação digital. A interpretação dos resultados, conclusões e limitações foram exploradas ao longo deste estudo.
Este estudo investiga como diferentes níveis de marcas de luxo influenciam o poder social dos consumidores e como a natureza online vs. offline do contexto de compra pode moderar esses efeitos. Ao realizar um estudo experimental com design within-subjects, revelou que o contexto de compra online vs. offline tem um impacto diferente na intenção de compra dos consumidores, dependendo por fim do tipo de marca escolhida, sendo maiores ao comprar produtos de luxo numa loja física do que online. Além disso, verificou-se que os consumidores acreditam que a sua perceção de poder social aumenta ao comprar em loja produtos de luxo de alto nível. No entanto, não houve nenhuma mudança significativa na culpa ao comprar online ou offline para todos os três tipos de nível de marca, bem como para a auto-estima dos consumidores. Este estudo contribui na compreensão do comportamento do consumidor ao comprar produtos de luxo e como suas emoções e o contexto de compra desempenham um papel importante no processo de tomada de decisão, uma vez que o comportamento humano está se a tornar cada vez mais complexo, tornando mais difícil compreender as motivações para cada compra e o raciocínio por de trás da decisão do consumidor. Além disso, este artigo tem um papel crucial no avanço do conhecimento sobre o futuro do online shopping e como os consumidores se estão a adaptar à transformação digital. A interpretação dos resultados, conclusões e limitações foram exploradas ao longo deste estudo.
Descrição
Palavras-chave
Social power Powerful Powerless Luxury Entry-level luxury brands Top-level luxury brands Self-esteem Social status Online Offline Guilty Poder social Poderoso Impotente Luxo Marcas de luxo básico Marcas de luxo de alto nível Autoestima Estatuto social Culpa