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Abstract(s)
Neste artigo, apresentamos a aplicação de um modelo de Data Envelopment
Analysis aos serviços de Medicina Interna da maioria dos hospitais do Serviço
Nacional de Saúde Português, numa perspetiva de eficiência. O modelo de
avaliação é apresentado para a generalidade dos serviços hospitalares, tendo
os inputs e outputs sido escolhidos após análise dos seus impactos nos gastos
globais dos diferentes serviços. Nesta aplicação impõem-se restrições aos
pesos, por forma a evitar obter serviços com pesos pouco razoáveis para as
variáveis do modelo. Observa-se que as maiores poupanças são possíveis nos
medicamentos e material clínico. É feita uma comparação entre serviços
eficientes e ineficientes, observando-se que os meios complementares de
diagnóstico e terapêutica (recursos) e as variáveis de acesso aos cuidados
(elementos da produção) são determinantes na definição do melhor
desempenho dos serviços de Medicina Interna analisados.
Description
Keywords
Data envelopment analysis Avaliação de hospitais Benchmarking Análise de eficiência
Citation
CASTRO, Ricardo A. S.; PORTELA, Maria; CAMANHO, A.S. - Benchmarking dos serviços dos hospitais portugueses: uma aplicação de data envelopment analysis. In OLIVEIRA,Rui Carvalho; FERREIRA José Soeiro (Eds.) - Investigação operacional em ação: casos de aplicação. Coimbra: Imprensa da Universidade de Coimbra. ISBN 978-989-26-0737-5. (2014), p. 703-740