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Abstract(s)
Neste artigo, apresentamos a aplicação de um modelo de Data Envelopment Analysis aos serviços de Medicina Interna da maioria dos hospitais do Serviço Nacional de Saúde Português, numa perspetiva de eficiência. O modelo de avaliação é apresentado para a generalidade dos serviços hospitalares, tendo os inputs e outputs sido escolhidos após análise dos seus impactos nos gastos globais dos diferentes serviços. Nesta aplicação impõem-se restrições aos pesos, por forma a evitar obter serviços com pesos pouco razoáveis para as variáveis do modelo. Observa-se que as maiores poupanças são possíveis nos medicamentos e material clínico. É feita uma comparação entre serviços eficientes e ineficientes, observando-se que os meios complementares de diagnóstico e terapêutica (recursos) e as variáveis de acesso aos cuidados (elementos da produção) são determinantes na definição do melhor desempenho dos serviços de Medicina Interna analisados.
Description
Keywords
Data envelopment analysis Avaliação de hospitais Benchmarking Análise de eficiência
Pedagogical Context
Citation
CASTRO, Ricardo A. S.; PORTELA, Maria; CAMANHO, A.S. - Benchmarking dos serviços dos hospitais portugueses: uma aplicação de data envelopment analysis. In OLIVEIRA,Rui Carvalho; FERREIRA José Soeiro (Eds.) - Investigação operacional em ação: casos de aplicação. Coimbra: Imprensa da Universidade de Coimbra. ISBN 978-989-26-0737-5. (2014), p. 703-740