Publication
The drivers and challenges within an online fitness and health community : a netnography study on the BBG online community
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Oliveira, Pedro Luís Lopes de | |
| dc.contributor.author | Ferreira, Bárbara Freitas | |
| dc.date.accessioned | 2020-01-14T12:08:57Z | |
| dc.date.available | 2020-01-14T12:08:57Z | |
| dc.date.issued | 2019-07-05 | |
| dc.date.submitted | 2019 | |
| dc.description.abstract | The purpose of this dissertation is to understand the drivers for people joining fitness and health online communities and the main adversities faced by its members. In specific, it explores the “Bikini Body Guide”, a fitness and health online community, and uses Netnography as a qualitative research method to gather insights on online consumer behaviors. The results of the research reveal accountability to be the main driver for members joining the community. However, it also shows that its meaning differs from the social sciences when applied to the fitness and health context. While some members participate searching to create connections, others are looking for motivation and to sharing information. On the other hand, results show that the main challenge faced by members is in terms of frustrations, which can arise from two different sources. The first one is due to members’ ability to meeting their expectations, while the second derives from some struggles that appear along the journey such as lack of confidence, commitment or procrastination. Furthermore, this dissertation explains the implications and limitations of this study, and based on the insights collected suggests managerial recommendations, useful from a marketing viewpoint, that lies in helping marketers in the retention and increase of traffic of the community. | pt_PT |
| dc.description.abstract | Esta dissertação tem como objetivo compreender quais os motivos que levam as pessoas a participar em comunidades online de fitness e saúde e compreender quais os principais desafios que os seus membros enfrentam. Em específico, explora a comunidade de fitness e saúde “Bikini Body Guide” e utiliza Netnografia como método de pesquisa qualitativa para reunir ideias sobre os comportamentos online do consumidor. Os resultados da pesquisa revelam o sentido de responsabilidade como o principal motivo que leva os membros a participar na comunidade. No entanto, também mostra que o seu significado, no contexto de ciências sociais, difere quando aplicado ao mundo de fitness e saúde. Enquanto alguns membros participam com o objetivo de criar relações e de se conectarem com os demais membros, outros procuram motivação ou mesmo partilha de informações e conhecimento. Por outro lado, os resultados mostram que o principal desafio enfrentado pelos membros é em termos de frustrações, as quais podem surgir de duas origens diferentes. A primeira surge através das expectativas dos membros não serem correspondidas, enquanto a segunda relaciona-se com o aparecimento de algumas adversidades ao longo do percurso, tal como a falta de confiança, compromisso ou procrastinação. Mais ainda, esta dissertação explica as implicações e limitações do presente estudo e, com base nos resultados obtidos, sugere recomendações relevantes do ponto de vista do marketing, que consistem em ajudar na retenção e no aumento do tráfego da comunidade em estudo. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202271234 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.14/29238 | |
| dc.language.iso | eng | pt_PT |
| dc.subject | Fitness | pt_PT |
| dc.subject | Health | pt_PT |
| dc.subject | Digital insights | pt_PT |
| dc.subject | Netnography | pt_PT |
| dc.subject | Accountability | pt_PT |
| dc.title | The drivers and challenges within an online fitness and health community : a netnography study on the BBG online community | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Gestão e Administração de Empresas | pt_PT |