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Authors
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Abstract(s)
Powered by globalization, new technologies like the internet, and an increase in
demand for second-hand luxury markets, luxury democratization is a phenomenon that may
impact considerably luxury consumption and the ways in which consumers perceive the
symbolic value of luxury. This paper addresses a research gap in the literature regarding the
impact of online luxury consumption and the emergence of second-hand luxury markets on the
symbolic value of luxury. A 2 product type (new, second-hand) x 2 buying context (in-store,
online) in-between subjects experiment shows how second-hand luxury items are perceived by
consumers as having less status and are less prone to conspicuous consumption when compared
to new luxury items. It also shows that the difference between second-hand and new luxury
items is only relevant when discussing in-store contexts. This result provides interesting
insights for luxury brands and businesses selling second-hand luxury items that will need to
adapt their strategies in the face of luxury democratization.
Impulsionada pela globalização, pelas novas tecnologias como a internet e por um aumento da procura de produtos de luxo em segunda-mão, a democratização do luxo é um fenómeno que poderá vir a ter impactos consideráveis na forma como os consumidores percecionam o valor simbólico do luxo. Esta tese aborda uma lacuna na literatura relativa ao potencial impacto que o consumo de luxo online e o surgimento dos mercados de luxo em segunda-mão podem ter no valor simbólico dos produtos de luxo. Uma experiência com 2 tipos de produto (novo, segunda-mão) x 2 contextos de compra (online, em loja) entre participantes prova que, não só os produtos de luxo em segunda-mão são vistos como tendo menos status quando comparados a produtos de luxo novos, também há uma menor propensão por parte dos consumidores para os consumir de forma conspícua. O estudo também mostra que esta diferença entre produtos de luxo novos e em segunda-mão só é relevante quando consideramos o contexto de uma compra em loja. Estes resultados fornecem informações importantes relativas à forma como as marcas de luxo já estabelecidas no mercado e os negócios de venda de produtos de luxo em segunda-mão poderão adaptar as suas estratégias para melhorarem a sua entrega de valor simbólico aos consumidores numa era de democratização do luxo.
Impulsionada pela globalização, pelas novas tecnologias como a internet e por um aumento da procura de produtos de luxo em segunda-mão, a democratização do luxo é um fenómeno que poderá vir a ter impactos consideráveis na forma como os consumidores percecionam o valor simbólico do luxo. Esta tese aborda uma lacuna na literatura relativa ao potencial impacto que o consumo de luxo online e o surgimento dos mercados de luxo em segunda-mão podem ter no valor simbólico dos produtos de luxo. Uma experiência com 2 tipos de produto (novo, segunda-mão) x 2 contextos de compra (online, em loja) entre participantes prova que, não só os produtos de luxo em segunda-mão são vistos como tendo menos status quando comparados a produtos de luxo novos, também há uma menor propensão por parte dos consumidores para os consumir de forma conspícua. O estudo também mostra que esta diferença entre produtos de luxo novos e em segunda-mão só é relevante quando consideramos o contexto de uma compra em loja. Estes resultados fornecem informações importantes relativas à forma como as marcas de luxo já estabelecidas no mercado e os negócios de venda de produtos de luxo em segunda-mão poderão adaptar as suas estratégias para melhorarem a sua entrega de valor simbólico aos consumidores numa era de democratização do luxo.
Description
Keywords
Online Second-hand Luxury Symbolic value Status Conspicuous consumption Self-esteem Luxury democratization Segunda-mão Luxo Valor simbólico Consumo conspícuo Auto-estima Democratização do luxo