Loading...
Publication
The effects of logo change : how logo preference and brand reputation shape purchase intention : a case of KIA
| Name: | Description: | Size: | Format: | |
|---|---|---|---|---|
| 5.47 MB | Adobe PDF |
Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
This study explores the impact of logo preference on purchase intention in the automotive sector, using KIA’s logo redesign as a case study. It examines whether brand usage and brand reputation moderate this relationship, shedding light on how consumers react to visual identity changes in well-established brands. A mixed-methods approach was applied, combining qualitative interviews with a quantitative survey (N = 93). The survey assessed logo preference, purchase intention, brand usage, and brand reputation. Regression analysis found no direct effect of logo preference on purchase intention, and brand usage did not significantly moderate this relationship. However, an alternative ANOVA test revealed that brand usage does play a moderating role, suggesting that consumers' previous experience with KIA influences how they perceive and respond to the logo change. Notably, KIA users exhibited lower purchase intention than non-users, indicating that existing customers may be more critical of the logo changes. Additionally, brand reputation emerged as the strongest predictor of purchase intention, reinforcing its crucial role in consumer decision-making. These findings suggest that while a logo change can shape brand perception, its effect on purchase behavior is limited. Instead, consumer trust and prior experiences with the brand significantly impact their willingness to buy. For marketers, this highlights the need to prioritize reputation management and customer satisfaction over purely aesthetic changes. Future research should replicate this study with a larger sample to better understand the nuanced effects of brand usage and further validate the moderating role observed in ANOVA analysis.
Este estudo investiga o impacto da preferência pelo logótipo na intenção de compra no setor automóvel, com foco na reformulação do logótipo da KIA. Além disso, analisa se a utilização e a reputação da marca moderam essa relação, fornecendo insights sobre como os consumidores reagem a mudanças na identidade visual de marcas consolidadas. Foi adotada uma abordagem de métodos mistos, combinando entrevistas qualitativas com um inquérito quantitativo (N = 93). A análise de regressão não encontrou um efeito direto da preferência pelo logótipo na intenção de compra, nem um efeito moderador significativo da utilização da marca. No entanto, uma análise de variância (ANOVA) revelou que a experiência prévia com a KIA influencia a perceção da mudança do logótipo. Curiosamente, os utilizadores da marca apresentaram menor intenção de compra do que os não-utilizadores, sugerindo que clientes atuais podem ser mais críticos. Além disso, a reputação da marca demonstrou ser o fator mais forte na previsão da intenção de compra. Os resultados sugerem que, embora uma mudança de logótipo possa alterar a perceção da marca, seu impacto direto no comportamento de compra é limitado. Em vez disso, a confiança do consumidor e suas experiências anteriores com a marca desempenham um papel mais significativo. Para o marketing, isso reforça a necessidade de priorizar a reputação e a satisfação do cliente, em vez de mudanças meramente visuais. Estudos futuros devem replicar esta pesquisa com uma amostra maior para compreender melhor os efeitos da utilização da marca e validar o papel moderador observado na ANOVA.
Este estudo investiga o impacto da preferência pelo logótipo na intenção de compra no setor automóvel, com foco na reformulação do logótipo da KIA. Além disso, analisa se a utilização e a reputação da marca moderam essa relação, fornecendo insights sobre como os consumidores reagem a mudanças na identidade visual de marcas consolidadas. Foi adotada uma abordagem de métodos mistos, combinando entrevistas qualitativas com um inquérito quantitativo (N = 93). A análise de regressão não encontrou um efeito direto da preferência pelo logótipo na intenção de compra, nem um efeito moderador significativo da utilização da marca. No entanto, uma análise de variância (ANOVA) revelou que a experiência prévia com a KIA influencia a perceção da mudança do logótipo. Curiosamente, os utilizadores da marca apresentaram menor intenção de compra do que os não-utilizadores, sugerindo que clientes atuais podem ser mais críticos. Além disso, a reputação da marca demonstrou ser o fator mais forte na previsão da intenção de compra. Os resultados sugerem que, embora uma mudança de logótipo possa alterar a perceção da marca, seu impacto direto no comportamento de compra é limitado. Em vez disso, a confiança do consumidor e suas experiências anteriores com a marca desempenham um papel mais significativo. Para o marketing, isso reforça a necessidade de priorizar a reputação e a satisfação do cliente, em vez de mudanças meramente visuais. Estudos futuros devem replicar esta pesquisa com uma amostra maior para compreender melhor os efeitos da utilização da marca e validar o papel moderador observado na ANOVA.
Description
Keywords
Automotive industry Brand identity Brand reputation Brand usage Comportamento do consumidor Consumer behavior Efeito de moderação Identidade da marca Indústria automotiva Intenção de compra Logo change Logo preference Logo redesign Moderation effect Mudança de logotipo Preferência de logotipo Purchase intention Redesign de logotipo Reputação da marca Uso da marca
Pedagogical Context
Citation
Publisher
CC License
Without CC licence