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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
Mundolingo is a global social enterprise, who makes language and cultural exchange events for locals
and internationals in 30 cities on 5 continents. The events are driven by a strict philosophy of people
over profit and on delivering an informal place, for their participants to meet. The purpose is using
language learning and social interaction to improve cultural understanding and create stronger local
communities, in a fight against alienation and separation between groups in society. Their business
is built on a unique flag system showing their nationality and language proficiencies. While the events
are free for participants, their attendance is sold to the venues who hold these events for a percentage
of the turnover in the bar. The organization came from necessity and wasn’t initially started with the
idea of being a social enterprise and the managerial team have had no formal education in running a
social enterprise. Having impact measurement, which has become an important part of the academic
literature and investment landscape around social enterprises, have not been part of the business as
of 2018. This case has been created to give students the possibility of stepping into the role of
consultants, working out what is the impact created, who are the stakeholders and how can
Mundolingo measure their impact. Students are expected to weigh in their solution for what purpose
measuring impact would be preferable to maintaining the course of not spending resources on it while
considering the restrictions of Mundolingo’s philosophy and franchise model.
Mundolingo é uma empresa social internacional que promove o intercâmbio linguístico e cultural em 30 cidades e 5 continentes. Os eventos decorrem sempre num local informal e privilegiam o beneficio dos particpantes, e não o lucro. O objetivo é utilizar a aprendixagem linguística e a interação social para melhorar o entendimento cultural, criando fortes comunidades locais e lutar contra a alienação de grupos sociais. Este modelo baseia-se num “sistema de bandeiras”, que promeia cada participante com as bandeiras indicativas das suas competências linguísticas. Apesar de os eventos serem gratuitos para os participantes, os locais que os recebem devem pagar uma percentagem das vendas realizadas durante o evento. Importa salientar que a Mundolingo surge de uma necessidade e não foi inivialmente pensada como uma empresa social, razão pela qual a equipa de gestão não possui educação formal na área. Cada vez mais, tanto na literatura como na área de investimento social, tem sido realçada a importância de métricas que permitam avaliar o impacto de empresas sociais, algo que em 2018 ainda não existia nesta empresa. Neste contexto, este caso foi criado para dar a estudantes a possibilidade de assumir o papel de consultores, avaliar qual a impacto criado, como o medir e quais os diferentes stakeholders da empresa. Finalmente, os estudantes deverão avaliar se será preferível instituir estas métricas ou se a empresa deverá continuar sem despender recursos nesse sentido, uma vez que existem restrições impostas pela filosofia e modelo de franchise de Mundolingo.
Mundolingo é uma empresa social internacional que promove o intercâmbio linguístico e cultural em 30 cidades e 5 continentes. Os eventos decorrem sempre num local informal e privilegiam o beneficio dos particpantes, e não o lucro. O objetivo é utilizar a aprendixagem linguística e a interação social para melhorar o entendimento cultural, criando fortes comunidades locais e lutar contra a alienação de grupos sociais. Este modelo baseia-se num “sistema de bandeiras”, que promeia cada participante com as bandeiras indicativas das suas competências linguísticas. Apesar de os eventos serem gratuitos para os participantes, os locais que os recebem devem pagar uma percentagem das vendas realizadas durante o evento. Importa salientar que a Mundolingo surge de uma necessidade e não foi inivialmente pensada como uma empresa social, razão pela qual a equipa de gestão não possui educação formal na área. Cada vez mais, tanto na literatura como na área de investimento social, tem sido realçada a importância de métricas que permitam avaliar o impacto de empresas sociais, algo que em 2018 ainda não existia nesta empresa. Neste contexto, este caso foi criado para dar a estudantes a possibilidade de assumir o papel de consultores, avaliar qual a impacto criado, como o medir e quais os diferentes stakeholders da empresa. Finalmente, os estudantes deverão avaliar se será preferível instituir estas métricas ou se a empresa deverá continuar sem despender recursos nesse sentido, uma vez que existem restrições impostas pela filosofia e modelo de franchise de Mundolingo.