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Advisor(s)
Abstract(s)
Based on the increased importance of Green Marketing and sustainable consumption, the packaging-free trend was analyzed in a context in which academic literature is scarce: hair care. Packaging has received less attention in research but is crucial in a consumer’s encounter with a product. Therefore, the dissertation’s objective was to determine how packaging (no packaging (naked) vs. excess packaging) of innovative solid shampoo bars impacts consumer’s perceived quality and purchase intention. Furthermore, it was explored how Green Trust can moderate the relationship between packaging and consumer’s evaluations. The experimental study followed a 2x2 between-subjects design and focused on the DACH region.
Results suggest there are no significant differences between the packaging level (naked vs. excess packaging) on consumer’s perceived quality and purchase intention (when considered jointly). The moderator analysis shows there is a significant interaction between Green Trust and packaging on purchase intention. Diminishing the attitude-behavior gap in Green Marketing literature, results provide a statistical difference between respondents having a green (vs. non-green) purchasing behavior on perceived quality and purchase intention.
The present dissertation is structured as follows: Firstly, it provides the state-of-the-art of Green Marketing and green packaging. In line with the academic literature provided, the conceptual framework is presented, and the hypotheses are formed for the experimental study. Analysis of the results leads to conclusions, implications, limitations and future research.
Com base na crescente importância do Green Marketing e do consumo sustentável, a tendência da livre utilização de embalagem foi analisada em um contexto em que a literatura académica é escassa: o cuidado com o cabelo. Com a embalagem recebendo menos atenção em investigação, mas sendo crucial para o consumidor, o objetivo desta tese foi determinar como, a não utilização versus utilização de embalagens de shampoo sólidas afeta a qualidade percecionada pelo consumidor e a sua intenção de compra. Adicionalmente, como a Green Trust pode moderar a relação entre a embalagem e a avaliação do consumidor. Este estudo segue um design 2x2 focado na região DACH. Os resultados sugerem que não há diferenças significativas entre o nível de embalagem (sem embalagem versus embalagem), a qualidade percecionada pelo consumidor e a sua intenção de compra (quando consideradas em conjunto). A análise dos moderadores mostra que há uma interação significativa entre a Green Trust e a embalagem na intenção de compra. Preenchendo a lacuna atitude-comportamento na literatura de Green Marketing, os resultados mostram uma diferença estatística entre os inquiridos que têm um comportamento de compra sustentável (versus não sustentável) na qualidade percecionada e na sua intenção de compra. Esta dissertação está estruturada da seguinte forma: Primeiro, fornece o estado de arte do Green Marketing e embalagens verdes. O quadro conceitual é apresentado e as hipóteses são formadas para o estudo empírico. A análise levou a conclusões, implicações, limitações e pesquisas futuras.
Com base na crescente importância do Green Marketing e do consumo sustentável, a tendência da livre utilização de embalagem foi analisada em um contexto em que a literatura académica é escassa: o cuidado com o cabelo. Com a embalagem recebendo menos atenção em investigação, mas sendo crucial para o consumidor, o objetivo desta tese foi determinar como, a não utilização versus utilização de embalagens de shampoo sólidas afeta a qualidade percecionada pelo consumidor e a sua intenção de compra. Adicionalmente, como a Green Trust pode moderar a relação entre a embalagem e a avaliação do consumidor. Este estudo segue um design 2x2 focado na região DACH. Os resultados sugerem que não há diferenças significativas entre o nível de embalagem (sem embalagem versus embalagem), a qualidade percecionada pelo consumidor e a sua intenção de compra (quando consideradas em conjunto). A análise dos moderadores mostra que há uma interação significativa entre a Green Trust e a embalagem na intenção de compra. Preenchendo a lacuna atitude-comportamento na literatura de Green Marketing, os resultados mostram uma diferença estatística entre os inquiridos que têm um comportamento de compra sustentável (versus não sustentável) na qualidade percecionada e na sua intenção de compra. Esta dissertação está estruturada da seguinte forma: Primeiro, fornece o estado de arte do Green Marketing e embalagens verdes. O quadro conceitual é apresentado e as hipóteses são formadas para o estudo empírico. A análise levou a conclusões, implicações, limitações e pesquisas futuras.
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Keywords
Green marketing Green packaging Packaging-free trend Shampoo bars Green trust Innovation hair care DACH region